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La mesure commerciale exceptionnelle évolue

 

Mesures commerciales Brétigny RER CCertains d’entre vous l’ont lu dans le compte-rendu du Tchat du jeudi 3 octobre, Bertrand Gosselin a annoncé que suite à vos retours la date d’envoi des dossiers d’indemnisation a été décalée et neuf communes ont été ajoutées au dispositif.

Jusqu’à quand pouvez-vous envoyer vos dossiers ?

Vous avez désormais jusqu’au 20 octobre pour envoyer vos dossiers.

Quelles communes ont été ajoutées au dispositif ?

Les communes concernées sont :

  • Angerville
  • Bouville
  • Chalou-Moulineaux
  • Congerville-Thionville
  • Estouches
  • Méréville
  • Monnerville
  • Pussay
  • Valpuiseaux

Les  dossiers des clients Navigo Annuel seront automatiquement traités par un virement ou chèque en novembre.

Les autres clients, Forfait Navigo Mois sur carte Navigo Découverte, Forfait Navigo Mois sur carte Navigo et Solidarité Transport Mois sont invités à fournir les pièces justificatives nécessaires selon leur situation.

Vous retrouverez les pièces nécessaires sur le flyer.

L’adresse pour l’envoi des dossiers change :
Agence Navigo
Autorisation 81015
95 059 Cergy Pontoise Cedex

Les personnes, ne résidant pas dans les communes listées, peuvent néanmoins tenter de contester en sollicitant le service concerné. Les dossiers seront alors étudiés au cas par cas.

105 commentaires pour “La mesure commerciale exceptionnelle évolue”

  1. dunnno dit :

    Il est passé ou le 1er post qui parlait de l’indemnisation ? J’y avais laissé un commentaire demandant une réponse

  2. Radiopat dit :

    Bonjour Jérémy, je pensais être remboursé ce mois-ci, mais je vois que mon prelevement automatique d’octobre (pass navigo annuel) ne tient pas compte de la reduction annoncée !
    Est ce que ca fait l’objet d’un virement plus tard dans le mois ? Merci pour votre réponse.

  3. dcz45 dit :

    Bonjour Jérémy,
    J’ai envoyé par courrier ma demande d’indémnisation avec tous les justificatifs à l’ancienne adresse indiquée sur le flyer. En effet j’habite dans le loiret et je prend le TER Centre à Angerville (gare nouvellement acceptée automatiquement) donc je ne serai pas indemnisé automatiquement car je n’habite pas une des villes de la liste.
    J’avais pris contact avec l’agence navigo par téléphone, et personne début septembre n’était capable de savoir ce qu’il fallait faire, la personne m’a dit qu’il fallait que j’envoie mon dossier Au service client Transilien qui m’a renvoyé mon dossier 3 semaines plus tard en me disant de renvoyer le tout à Navigo à l’ancienne adresse. J’espère que cette fois cela sera bien pris en compte.
    Bonne journée

  4. FifouPasser au statut dit :

    ce matin le train paul de 8h33 en direction de Paris à saint michel sur orge a été supprimé, ce qui fait que sur les 3 trains pris depuis le début de la semaine 3 étaient en retard ou supprimés (lara de 8h40 lundi matin et hier soir retard des trains bali qui passent à paris Austerlitz entre 18h15 et 18h25

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour @MICHEL,
      Ce matin, ce train PAUL a été supprimé en raison d’un problème matériel. La rame a été envoyée aux ateliers.
      Bonne journée malgré tout.

    • Flora dit :

      Bonjour Jérémy,
      Et qu’en est-il du train Paul de 7h51 à SGDB lui aussi supprimé ce matin? Par ailleurs le tirage au sort pour la visite du technicentre est-il réalisé?

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour @Flora,
      Le train a été supprimé car aucun conducteur n’a pu assurer la mission. L’absence du titulaire n’a pas pu être couverte par une réserve.
      Pour le tirage au sort, les gagnants viennent de recevoir un mail.
      Bonne journée.

  5. tom dit :

    Accident en juin indemnisation sur le forfait de juillet on est le 9 octobre et toujours rien! C le 4 éme abonnement mensuel post-accident et pas de virement alors que le dossier a été envoyé complet et au début de la periode

  6. js dit :

    Bonjour,
    détenteur d’un passe annuel, j’ai bien reçu un virement il y a quelques jours. (Et non une réduction sur un prélèvement)
    Aucune intervention de ma part n’a ete nécessaire.

  7. david9191 dit :

    Bonjour,

    Ouf je suis rassuré, il y a grève aujourd’hui.
    Je commençais à être inquiet car la dernière date déjà du 10 septembre.

    Encore merci pour avoir indemniser les habitants de Ballainvilliers qui prennent tous les jours le train à Epinay

  8. Jul91 dit :

    Bonjour,
    je ne comprends pas bien qui est concerné par l’indemnisation suite au déraillement du 12 juillet? Que les personnes résidant dans les gares citées? Je pense qu’il y a beaucoup plus de personnes qui empruntent ces gares sans pour autant y résider!
    J’ai un pass navigo annuel je prends le train à Saint Michel sur orge jusqu’à Austerlitz mais j’habite à Marcoussis, que dois-je faire pour être indemnisée?
    Merci pour votre réponse

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour @Jul91,
      Les personnes éligibles à l’indemnisation sont celles reprises dans la liste des communes.
      La commune de Marcoussis n’est pas dans cette liste. Toutefois, vous pouvez faire une demande si vous estimez être éligible. Dans ce cas, envoyez un courrier accompagné des pièces justificatives demandées dans le flyer.
      Bonne journée.

  9. Steph91 dit :

    Bonjour Jérémy,
    Me concernant pas de remboursement pourtant habitant à Ste Geneviève des Bois j’ai bien bien galéré en juillet !
    Je suis cliente Navigo Annuel mais ras sur mon compte en banque … pourquoi donc ? Pourriez-vous m’éclairer ?
    D’avance merci pour votre réponse et bonne soirée !

  10. Sacha dit :

    Bonjour,
    J’ai vu que les clients Navigo Annuel n’avaient aucune pièces à fournir, pouvez-vous me le confirmer ?
    D’autre part, je ne suis pas prélevée en octobre, est-ce que le remboursement aura bien lieu en novembre ?
    Merci de votre réponse,
    Cordialement.

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour @Sacha,
      Effectivement, si vous résidez dans une des communes concernées, vous n’avez pas de document à fournir. C’est automatique.
      Il est possible que votre dossier fasse partie des dossiers encore en cours. Les virements d’indemnisation peuvent intervenir jusqu’à la fin du mois.
      Bonne journée.

    • Sacha dit :

      Bonjour,
      Merci beaucoup pour votre réponse.
      Je réside à Viry-Chatillon et prends la ligne C à Savigny sur Orge, qui bénéficie de la mesure commerciale.
      Est-ce que j’en bénéficierai ?
      Bonne journée.

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Re @Sacha,
      La commune de Viry-Chatillon n’est pas reprise dans la liste. Vous pouvez toutefois faire une demande si vous estimez pouvoir y prétendre. De ce fait, je vous invite malgré tout à joindre des pièces justificatives à votre demande. Elle sera étudiée.

    • Sacha dit :

      Re-bonjour et merci pour votre réponse.
      C’est donc la commune de résidence qui est prise en compte et non la commune de la gare. Ce n’était pas très clair dans les explications.
      Bonne journée.

  11. Leilarose dit :

    Bonjour,

    Je suis également cliente du pass Navigo Annuel et je voulais savoir, tout comme Sacha, si la mesure commerciale s’effectuait automatiquement, autrement dit sans pièces à fournir. Comme je n’ai reçu ni lettre me confirmant l’indemnisation de mon pass et qu’aucune indemnisation n’a encore été faite à ce jour, je me posais la question.

    En attente de votre réponse,

    Cordialement.

  12. CROS dit :

    Bonjour,

    2 questions…

    1) Pour écrire à la nouvelle adresse ci-dessus (Agence Navigo – Autorisation 81015 –
    95 059 Cergy Pontoise Cedex), faut-il timbrer le courrier ?

    2) Je réside à ITTEVILLE, commune exclue de la fameuse liste, alors que ma commune est desservie par le bus de la ligne 10-10 (Compagnie CEAT-Transdev) qui dépose ses passagers à la gare Rer C de Bouray. Ce bus dessert aussi la commune de Saint-Vrain, inscrite sur votre liste.
    2) a/ Je fais quoi ?
    2) b/ Titulaire d’un Navigo Annuel dont la commune n’est pas sur la liste, quel(s) document(s) dois-je joindre ?

    Et une réflexion personnelle… Je pense qu’il n’est pas très correct pour votre image d’avoir imposé un délai de réponse si court (30 septembre prolongé au 20 octobre) vu la légèreté avec laquelle vous avez définie la liste des communes concernées par le dédommagement…

    Très cordialement

  13. DANIS dit :

    Bonjour,

    J’habite à Sainte Geneviève des Bois, et le mois de juillet, question transport ligne C, a été « rocambolesque. »
    J’ai un pass Navigo mensuel. J’ai rempli le dossier de remboursement fin août. J’ai reçu le 17 septembre un courrier de Monsieur Gosselin, Directeur de la ligne C, me faisant part d’un virement sur mon compte bancaire, dans les prochains jours.
    Depuis je n’ai rien reçu sur mon compte bancaire. Est-ce normal ? Je vous remercie de bien vouloir me répondre. Très cordialement.

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour @DANIS,
      Les virements peuvent intervenir jusqu’à la fin du mois; la validation de la prise en compte de votre dossier permet d’être assuré qu’il interviendra.
      Bonne journée.

  14. DANIS dit :

    Merci beaucoup pour votre réponse. je ne manquerai pas de revenir vers vous et de vous tenir informés ! Bonne journée.

  15. Hélène B. dit :

    Bonjour,

    quel justificatif de domicile peut-on utiliser ? C’est une information que je n’arrive pas à trouver.

    Merci

  16. Sébastien L. dit :

    Bonjour,

    Je découvre ce site car je recherchais la liste des pièces justificatives acceptées pour demander à bénéficier du remboursement en raison de l’utilisation de la ligne C en juillet.

    Je n’ai pas trouvé la liste de ces pièces sur le site, pouvez-vous m’orienter sur la page en question ? Ou me la donner en réponse ? Je dispose d’une lettre d’EDF indiquant la mise en place d’un contrat d’électricité en juillet, est-ce que cela peut convenir ?

    Bien cordialement,

    Sébastien

  17. didinono dit :

    J’habite Itteville et j’ai envoyé mon courrier avant le 30 septembre. Aucune nouvelle à l’horizon. Par contre, je vous garantis que j’étais bien dans le train SLOM ce matin parti de Marolles à 7h30 et qui est restant bloqué à Brétigny plus de 45 minutes. Je vous passe le détails des autres soucis de la semaine et des semaines précédentes. Mais ma commune de résidence n’est pas élligible au remboursement. Merci beaucoup !

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour @didinono,
      Effectivement la commune d’Itteville n’est pas éligible.
      Si vous avez envoyé et que vous n’avez pas encore de réponse, c’est soit que votre dossier n’a pas encore été étudié soit qu’il est en cours.

  18. id25 dit :

    Bonjour,

    Je n’ai toujours pas recu de virement, malgré un courrier de Navigo.
    J’ai un pass annuel et j’habite Ste geneviève.
    Est-ce normal ?

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour @id25,
      Il y a plusieurs vagues de virements en raison du nombre de dossiers à traiter. Cela peut intervenir jusqu’à la fin du mois.

  19. Milaine dit :

    Bonjour,
    Habitant également Itteville et à la lecture des posts ci-dessus je me rends compte que je ne serais pas indemnisée. Fin septembre, je me suis renseignée à la Gare de Marolles en Hurepoix, on me dit que je n’ai rien à faire puisque j’ai un passe Navigo annuel. Ce qui n’est pas le cas, vu que je n’habites pas dans les communes indiquées. Quels justificatifs doivent envoyer avant le 20 octobre 2013 ???
    Si je puis me permettre, les informations n’ont pas été clairement transmis aux voyageurs.

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour @Milaine,
      Je regrette que vous n’ayez pas eu les bonnes informations.
      Vous pouvez envoyer les pièces demandées dans le flyer comme un abonné Mois et un courrier expliquant votre réclamation.

  20. Milaine dit :

    Rebonjour Jérémy,
    je n’ai pas eu votre flyers du mois…. je ne sais meme pas où trouver ces informations.

  21. Sébastien L. dit :

    Monsieur,

    Vous n’avez pas répondu aux nombreuses demandes de LISTE des justificatifs acceptés et cela ne figure PAS dans le flyer, qui renvoie vers des sites où ne figure aucune liste !

    Si j’étais de mauvaise composition, je dirais qu’il est fait exprès de ne pas répondre à cette question pourtant très simple, afin que les usagers ne puissent pas envoyer leur demande…

    Je vais envoyer mon dossier ce jour avec les pièces que j’ai, faute de détail et de communication de la part de la ligne C, c’est tout de même un peu énervant…

    Cdt,

  22. jwoittequandPasser au statut dit :

    Bonjour @Sébastien,
    Voici la liste des justificatifs de domicile:
    – Facture de moins de 3 mois de la compagnie des eaux, de la compagnie d’électricité, de la compagnie de gaz ou de l’opérateur téléphonique (y compris de téléphone mobile),
    – Certificat d’imposition ou de non imposition de l’année de référence,
    – Quittance d’assurance de moins de 3 mois (incendie, risques locatifs ou responsabilité civile) pour le logement.
    et celle des justificatifs professionnels :
    Il peut s’agir d’une fiche de paye de moins de 3 mois ou une attestation de l’employeur de moins de 3 mois.
    Bon week-end.

  23. Christophe L dit :

    Bonjour,

    ayant entendu une annonce sur le quai de la gare d’Epinay sur Orge concernant cette mesure commerciale le 16 Octobre, j’ai préparé mon dossier le soir même (éléments du dossier dictés par un agent en gare). En gare d’Austerlitz (agence transilien), le 17/10 j’ai présenté mon dossier en annonçant qu’il me manquait mon justificatif. On m’a répondu, qu’il ne disposait pas du dossier à remplir, et qu’il fallait le récupérer au guichet de la gare de ma commune 5Epinay sur Orge). Une demi-heure plus tard, à Epinay, on m’annonce qui ne peuvent pas retrouver mon justificatif mais me donnent le fameux flyer à compléter, ce que je m’empresse de faire le soir, en plus de préparer mon dossier dans l’enveloppe fournie. Le justificatif sera récupérer le lendemain lors de mon trajet domicile travail à l’agence d’Austerlitz…. Trop simple !!!! Le lendemain matin (18/10) aucun train ne circulent sur ma ligne, dans les deux sens. Après une demi-heure passée à la recherche d’une information quant à la reprise du trafic, je décide finalement de rentrer chez moi pour repartir avec mon véhicule personnel. J’arrive finalement sur mon lieu de travail à 11h00 au lieu de 9h00 sans avoir pu passer à l’agence d’Austerlitz. Je récupère le retard pris dans la matinée en quittant mon lieu de travail à 19h au lieu des 17h prévu dans mon contrat… et m’empresse de me rendre à l’agence d’Austerlitz… trop tard car elle ferme à 19h15, l’employée était en train baisser le rideau métallique et m’explique que l’ordinateur est était et qu’on ne peut plus le rallumer !!?
    Voilà, je pense que je vais louper cette remise commerciale. Je regrette profondément la discrétion de communication sur cette mesure, la flemme de l’agent en agence d’Austerlitz qui a préférer m’envoyer en gare d’Epinay sachant que je ne pourrais y retirer mon justificatif le 17/10 et les incidents du 18/10 sur la ligne C, qui en plus de pénaliser mon environnement professionnel, m’empêcheront de déposer mon dossier dans les temps.
    Merci la Ligne C

    Christophe

    • rcc dit :

      Désolé pour vous
      Ceci dit y’a pas si longtemps, j’ai lu des trucs dans le coin selon quoi il n’y avait aucune annonce en gare d’épinay ou qu’elles étaient inaudibles (bon moi je peux pas vous dire, j’y passe mais en musique).
      Entre ceux qui ne voient pas les affiches et les autres qui n’entendent rien, y’a vraiment de quoi s’inquiéter pour la santé des gens qui viennent s’exprimer par ici.

    • BRUBRUPasser au statut dit :

      Bonjour rcc, je peux vous confirmer qu’en gare d’Epinay sur Orge, seules les annonces commerciales sont audibles. Celles concernant les retards, suppression et autres problèmes sont inaudibles. Cela m’a été confirmé, lors du dernier problème en date, par un agent présent sur le quai. Je le cite « on a un problème de sono dans cette gare ».

    • (Commentaire retiré à la demande de son auteur) dit :
    • findus dit :

      Ah c’est vrai ça, pour les annonces commerciales pas de soucis mais les annonces sur les problèmes ça marche pas.

      peut être que le micro n’est pas franché sur l’ampli … ?

    • rcc dit :

      De mémoire il y avait eu sur cette gare des conflits avec des riverains relativement au niveau sonore… Ca commence à dater et je n’étais à l’époque qu’un pauvre intermittent du rer C bien content de trouver parfois une ligne qui fonctionne pas trop mal (oui oui vous pouvez hurler à partir de maintenant – top départ)

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour @Christophe,
      Il y a plusieurs points importants dans votre commentaire.
      Dans un premier temps, je tiens à vous assurer qu’il n’y a eu aucune confidentialité dans cette mesure; bien au contraire, les billets de ce Blog sont une partie du dispositif mis en place : affichages et annonces sonores dans toutes les gares concernées, tractages en gares, Une des sites SNCF.com et Transilien.com, billets sur le présent Blog. En plus de ce dispositif pur SNCF, certains médias se sont faits le relai de cette indemnisation accordée.
      L’Agence d’Austerlitz ne disposait effectivement pas du flyer à renvoyer car les stocks ont été mis à disposition dans les gares concernées pour des questions de praticité pour vous. Je suis surpris qu’on ait pu vous donner le justificatif d’achat et vous invite à m’envoyer un mail à malignec@sncf.fr afin de compléter votre retour par des éléments privés.
      Enfin, concernant la fermeture de l’Agence, une fin de service est faite et on ne peut effectivement pas ouvrir de session.
      J’attends votre mail.
      Bonne journée.

  24. Csandrine dit :

    Bonjour,

    J’ai transmis en date du 18 septembre, un courrier de réclamation concernant l’indemnisation car ma commune de résidence n’était pas dans la liste (vert le petit). A ce jour, pas de réponse. Est ce que je peut espérer avoir une réponse ?
    Bonne journée

  25. BRUBRUPasser au statut dit :

    Bonjour, j’habite Villemoisson sur Orge, et j’ai un pass navigo découverte (je n’ai pas encore pris le temps de faire mon navigo annuel…). J’ai envoyé tous les justificatifs par courrier le 20 septembre. Je n’ai aucune nouvelle, aucun courrier.
    Pouvez-vous, svp, me dire si cela est normal.
    Merci

  26. Lali91 dit :

    Bonjour,
    Nous sommes le 30/10, toujours aucun remboursement SNCF.
    Est-ce normal? J’ai envoyé tous les justifs début septembre.
    Merci.

  27. Lali91 dit :

    C’est fait. Merci Jérémy 🙂

  28. Flora dit :

    Bonjour,
    Nous sommes le 31/10, et contrairement à ce qui était écrit dans le courrier que j’ai reçu le 11/10 aucun virement n’a été fait sur mon compte courant Octobre.
    Que ce soit dans la presse, sur ce blog et même dans les courriers envoyés par la SNCF, il a toujours été indiqué que les remboursement se feraient ce mois-ci.
    Y-a-t-il des dysfonctionnement de le process de remboursement?
    Si oui quand seront réellement effectués ces remboursements?

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour @Flora,
      Certaines demandes mettent du temps en raison de l’afflux de réception de dossiers de personnes non-éligibles.
      Comme vous avez reçu le courrier, soyez sûre que vous recevrez le virement dans les meilleurs délais. Je n’ai malheureusement pas la visibilité sur les dates de vagues de virements.

    • Adams dit :

      Jeremy
      Toujours rien non plus malgre les courriers
      Je vous tiens au courant
      Bonne soirée
      SA

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour @Adams,
      D’accord. Oui, tenez moi au courant.
      Bonne soirée.

  29. Flora dit :

    Merci pour votre retour.

  30. Annanna dit :

    Même chose ici, j’ai reçu la lettre il y a un mois et je n’ai toujours pas de remboursement…

  31. Marie T. dit :

    Bonjour Jérémy,
    Je vois que je ne suis pas seule à avoir reçu une lettre confirmant le dédommagement. Il était mentionné dans le courrier que ce serait réalisé fin octobre mais toujours rien.
    Malgré mes recherches sur internet, pas la moindre idée de quand sera effectué le virement.
    Les délais d’attente sont surement rallongés suite aux nombreuses demandes mais ne pas avoir d’information reste frustrants. Avez vous plus d’information de votre coté ? Début novembre, fin novembre, décembre ?
    Merci de votre retour.

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour @Marie,
      Je fais actuellement un beau tableau Excel pour la personne en charge du traitement de l’indemnisation. Vous pouvez m’envoyer par mail à malignec@sncf.fr : NOM, Prénom, N° de Pass, Date de la demande (ou spécifiez si vous êtes en Navigo Annuel), Lieu de résidence.
      Merci.

    • FifouPasser au statut dit :

      je n’ai reçu aucun remboursement non plus, je croyais que c’était normal qu’ils s’étalaient jussqu’à la fin de l’année

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour @MICHEL,
      Même punition, vous pouvez alimenter mon joli tableau avec les mêmes infos 😉

    • (Commentaire retiré à la demande de son auteur) dit :
  32. Logane dit :

    Bonjour,

    Suite à l’envoi de mon dossier j’ai reçu un courrier de confirmation mais pas de remboursement. Est-ce le hasard, mais j’ai envoyé hier un email à malignec@sncf.fr comme préconisé par Jérémy et ce soir le virement est en cours sur mon compte.

    Merci

    • rcc dit :

      Oui c’est un prélèvement direct depuis la paie de Jérémy

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour @Logane,
      Comme je l’ai indiqué par mail aux concerné(e)s, notre banque nous a pas prévenu qu’elle avait rencontré un soucis et certains dossiers n’étaient de ce fait pas validés.
      La banque a fait le nécessaire en urgence.
      Une grosse partie des personnes qui m’a écrite pour réclamer a donc reçu les virements dus.
      Bonne journée.

    • dunnno dit :

      Et de mon côté, toujours ni courrier, ni virement

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour @dunno,
      Je vous envoie un mail tout à l’heure pour vous expliquer 😉

    • dunnno dit :

      KTHX
      😉

    • minirella91 dit :

      Moi non plus, pas de courrier, pas de virement….. j’ai fait une réclamation en lettre RAR, j’ai l’accusé de réception signé mais aucune nouvelles….

  33. (Commentaire retiré à la demande de son auteur) dit :
  34. dunnno dit :

    OHAI, des news ?

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour @dunnno,
      J’ai répondu à votre mail. J’attends un retour de la part de l’Agence Navigo.
      Il semble que vous n’êtes pas le seul dans votre commune alors ils poussent les investigations. Nombreux sont celles et ceux qui m’ont envoyé une demande récemment et qui viennent de remarquer le virement.
      Je ne vous ai pas oublié 😉
      Bonne journée.

    • dunnno dit :

      Bonjour,
      J’ai bien reçu le courrier et vous en remercie. Toutefois, le virement devait avoir lieu « au 30 novembre au plus tard ». On est le 5 décembre et je n’ai aucun signe de mouvement sur mon compte de votre part en ma faveur.

  35. Juliette B dit :

    Bonjour,
    Nous sommes le 2 décembre, je possède un abonnement annuelle en prélèvement automatique. A ce jour je n’ai toujours pas bénéficié de l’indemnisation….
    J’appelle l’agence Navigo qui me demande de leur envoyer le formulaire et les pièces justificatives. Sur ce formulaire est indiqué que les abonnés avec prélèvement automatique n’ont pas de pièces justificatives a envoyer….. JE FAIS QUOI?
    Toujours aussi efficaces à la SNCF…

  36. Juliette B dit :

    Et quatre jours passèrent……..
    Pas de résultat non plus du côté de l’agence Navigo…
    Gardons encore un peu d’espoir pour 2014!

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour @Juliette B,
      J’ai vu votre mail mais n’ai pas eu le temps de vous répondre.
      J’attends le retour de l’Agence Navigo pour le début de semaine, j’espère.
      Bonne journée.

  37. Adams dit :

    Bonjour
    courrier du 17 septembre: toujours aucun virement.
    de qui se moque – t on?
    comme annoncé, j’ai adressé une réclamation à M Gosselin copie STIF M .Huchon.
    J’en fait désormais une affaire de principe.
    Bonne journée
    SA

    • rcc dit :

      Bientôt une plainte à la cour européenne des droits de l’homme contre la banque de France

    • Adams dit :

      RCC
      vous manquez de précision, ça m’étonne
      Banque de France et Cour Européenne des Droits de l’Homme n’ont rien à voir.
      Révisez vos bases en finances et en droit.
      Bon WE
      SA

    • rcc dit :

      Vous avez raison, mon droit est quelque peu sommaire, quant à la finance je ne jure que par le bonhomme cetelem et le crédit revolving qui est un bienfait pour l’humanité.

      Blague à part, c’est un peu un sketch cette affaire, la SNCF aurait limite été plus inspirée de se lancer dans une opération de dons à une association de victimes des accident ferroviaires plutôt que de se prendre la tête comme ça. Tiens c’est presque une question créative pour les Jeudis de la ligne C, mon cadeau de nowel !

    • Adams dit :

      Toujours le dernier mot RCC
      Pour votre informationle petit bonhomme vert de la société de crédit à la consommation que vous citez, se prénomme Crédito !!!

      Sur le 2ème point, je partage votre point de vue pour une fois; mais comme nous avons eu le courrier de M Gosselin, je réclame mon du
      Allez joyeux Noël
      SA

    • rcc dit :

      Crédito je le verrais bien allez se réchauffer un peu trop près d’un Brasero

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour @Adams,
      Je comprends. On en a parlé par mail. Malheureusement, je n’ai aucun retour.
      Je vais tenter le maximum pour vous répondre au plus vite.

    • dunnno dit :

      Je suis dans le même cas que Adams, un courrier fin novembre dans lequel il y aurait un rbt le 30 novembre max. On est le 20 décembre et je ne vois toujours rien venir. Jeremy ?

    • Adams dit :

      Avec la SNCF tout est possible: les virements ont été effectués avant la réception du courrier
      Si seulement ça pouvait être pareil sur la régularité des trains!!!
      Du coup j’ai loupé les opérations sur mon compte que je consulte uniquement par internet!
      Mea culpa à Jeremy et sa collègue
      SA (vraiment fatiguée !)

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour @Adams,
      Finalement, on aura vu le bout 😉
      Je transmets le mea culpa.
      Bonne soirée.

  38. Edmont dit :

    @Adams : Ne titillez pas notre joyeux luron à 3 lettres (minuscules)…il est là pour nous éblouir de son savoir, Ô DIEU……Pardonnez à cette pêcheresse qu’est ADAMS ne pas avoir pu comprendre qu’on ne doit jamais vous contredire ! Bon, maintenant, 13H45, les  » lettres » vont rentrer chez elles pour préparer un GROS goûter ! 🙂

  39. Edmont dit :

    Heu pas moi mais le joyeux luron à 3 lettres (minuscules)…C’est une blague récurente. Bonnes fêtes à vous ! 🙂

  40. Chaillou dit :

    courrier en novembre, toujours pas de virement au 5 mars….De qui se moque t-on ?

    • LydiePasser au statut dit :

      Bonsoir @Chaillou,
      Pouvez-vous m’adresser par mail (celui du Blog) les requêtes que vous avez déjà effectué svp?
      Je vai stransmettre votre dossier moi même.
      Merci

  41. Chaillou dit :

    Nous sommes maintenant le 9 avril, toujours pas de nouvelles malgré que je vous ai transmis les infos. Aucun virement….Que faut il faire ?????

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