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Venez tchater à propos de l’information voyageurs ce 3 février

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Notre prochain rendez-vous Tchat se tiendra le mercredi 3 février.

Bertrand Gosselin, Directeur de la Ligne C, et Anne-Sophie Weinachter, Directrice des services et gares de la Ligne C, seront à votre écoute et répondront à vos questions de 13h à 14h30.

Ce tchat aura pour thème « l’information voyageurs en gare ». L’occasion d’échanger sur la connectivité, les différents types d’annonce en gare, les écrans de météo du trafic, les écrans délivrant de l’information multimodale, etc.
Vous pouvez poser vos questions en avance à partir de ce jour et jusqu’au dimanche 31 janvier minuit, en cliquant ici.

37 commentaires pour “Venez tchater à propos de l’information voyageurs ce 3 février”

  1. GhirlandaioPasser au statut dit :

    J’ai posé une question pour le tchat, or elle n’apparaît pas (« Aucune question disponible »)

  2. GhirlandaioPasser au statut dit :

    Le lien ne fonctionnant toujours pas, je pose ma question ici : est-il prévu de remplacer les écran d’affichage qui ont été enlevé en bout de quai à BFM, là où fument les intoxiqués de la nicotine, côté banlieue ? (il n’en reste qu’un seul sur tous les quais)

  3. soumia dit :

    L écran en gare de franconville ne fonctionne pas depuis plus de 3mois est ce qu’ il est prévu de le reparer (celui de la premiere sortie dans le sens paris pontoise en partant du conducteur rô

  4. Sand91 dit :

    Bonjour

    mardi 26/01 à 18h 25 à la gare d’Austerlitz disparition du train Bali de 18h 34 ou alors il est parti des grandes lignes. Mais où est l’info? Pas entendu, pas vu. Annoncé sur les écrans dans la cour d’arrivée à 27 je ne l’ai pas trouvé. Bah un quart d’attente et une correspondance cela n’a jamais fait de mal à personne. En tout cas a Austerlitz il faudrait sur les supers nouveaux écrans (non ironique) mettre une indication pour les trains partant des GL (si c’est bien ce qui s’est passé).
    Sinon à propos de l’information voyageurs, « on » nous promet un fil de discussion où les râleurs invétérés pourraient laisser leurs commentaires (et non pas être hors sujet). C’est aussi de l’information vu que cela donne une idée du bon fonctionnement de la ligne. Bref on l’aura quand ce fil? Très compliqué à mettre en place? Une possibilité serait de faire des fils par nom du train comme cela on cerne bien les problèmes sur chaque trajet.
    Bonne journée…

  5. FredLcc dit :

    Bonjour,
    depuis quelques temps, nous avons vu apparaitre des panneaux stipulant que valider son titre de transport était le début du voyage, maintenant ce sont des messages audio qui sont diffusés dans la gare pour nous rappeler que la non validation du pass Navigo sera bientôt sanctionnée. Je comprends l’importance que peut avoir ce geste, mais la gare de Marolles ne comporte que 2 malheureuses bornes (une par sens de circulation) qui de surcroit ne sont pas positionnées aux entrées de la gare mais sur les quais.
    Ne serait-il pas possible, compte tenu du nombre de passagers qui utilisent cette gare d’augmenter le nombre de bornes, voire de les positionner à un endroit plus stratégique?
    merci pour votre réponse.

  6. GhirlandaioPasser au statut dit :

    En plus des panneaux d’interdiction de fumer au bout du quai à BFM, si on peut rajouter aussi un panneau « interdit de pisser », ce serait bien (surtout le matin tôt… bon, il m’a dit bonjour avant de faire, c’est déjà pas mal)

    • rcc dit :

      Et un panneau interdit de pousser tous les 2 mètres sur le quai
      Et un autre interdit de hurler sa vie insignifiante au téléphone

    • ericbret dit :

      @rcc : ça aussi c’est de l’humour grand public : interdit de pisser —> interdit de pousser !!

      Mais non @rccrogagnon est beaucoup trop délicat pour avoir penser à une telle vulgarité 🙂

    • rcc dit :

      Vous avez votre chance comme futur manager du grand Antoine

    • Gilles SPasser en mode normal dit :

      Je crois plutôt qu’il faut scander « rouvrons les toilettes qui existent déjà » (coucou BFM) !
      Fil abordé, hélas aucune réponse de la SNCF :
      http://bit.ly/1P6FhS9

  7. Gilles SPasser en mode normal dit :

    Je sais, je suis complètement hors sujet, car je vais parler du TGV.
    Mais concernant l’info voyageurs :
    sur le site http://www.sncf.com/fr/horaires-info-trafic
    ma moitié prend un IDTGV, qui TRACTE un TGV. Ils sont soudés, accrochés, emboités.
    L’ensemble percute un bestiau.
    Le TGV est annoncé avec 50 minutes de retard, l’IDTGV est annoncé à l’heure.
    POURQUOI ??? !

    • Gilles SPasser en mode normal dit :

      Je dois me fier à qui, sur le même site SNCF : l’info TGV, ou l’info IDTGV ?
      Et pourquoi deux horaires différents pour le même train ?
      .
      Bon, je vais prendre mes cachets 🙂

    • Gilles SPasser en mode normal dit :

      Et une spéciale dédicace au webmaster qui a fait en sorte que, passées quelques minutes, si on rafraichit la page, il faut recommencer toute la saisie.
      Pour voir que le problème passe de 25 à 50 minutes, c’est normal de refaire 4 fois sa saisie en une heure.On sent que ce mec là, il aime les personne qui vont chercher les personnes en gare.
      .
      Je n’ai plus de cachets ! 🙂

  8. Lardy91Passer au statut dit :

    Venez tchater à propos de l’information voyageurs . . .
    Mais où est donc l’information sur cette grève locale qui affecte la ligne C ce lundi 1er février?
    Personnellement je n’ai reçu qu’une alerte entre 11h00 et 12h00 la veille c’est à dire le dimanche. . . et rien d’autre

    • GhirlandaioPasser au statut dit :

      Je comprends pourquoi je n’avais pas de train entre 7 h et 7 h 20 ce matin ! L’info est partie avec la responsable du Service Clients qui n’a jamais répondu à la moindre de nos interrogations sur ce fil et n’a jamais ouvert le fil de discussion pour mercredi (cf le lien en tête d’article qui est toujours vide)

    • Lardy91Passer au statut dit :

      Bonjour,
      A propos de l’information voyageur.
      Hier mouvement de grève sur la ligne C avec 2 trains sur 3 d’annoncé.
      En se connectant sur le site le ELAO de BFM (direction St martin d’E) de 18h04 n’apparait pas et le ELAO de 17h49 est prévu.
      Arrivé sur le quai de BFM, le 17h49 est affiché « supprimé ».
      Je me dirige vers l’ilot central pour me renseigner sur cette suppression . . .
      et là, magie d’internet , impossible à la personne de l’ilot de se connecter pour avoir l’explication . . .
      Réseau saturé a priori
      Bilan pour moi, pas d’information, 30 minutes d’attente sur le quai à BFM et un ELAO de 18h19 . . . « blindé ».

  9. bob robert dit :

    Pour ma part, j’ai été bien informée dès samedi.
    Pas de bol ce matin à Etampes, c’est pile mon train qui est supprimé ! Mais bon, tant que les Slom ne se transforment pas en Elba, on ne va pas se plaindre !

  10. Trafic allégé et même les trains qui circulent arrivent à être retardés.
    Merci pour ce mouvement.

  11. Fabien95 dit :

    Bonjour,

    Je cherche à connaître les raisons du mouvement social d’aujourd’hui car je ne trouve pas l’information(même Google n’a pu me renseigner)

    Merci

    • GhirlandaioPasser au statut dit :

      La date de péremption des saucisses de la dernière grève arrivait ?

    • adlinetciePasser au statut dit :

      Idem, je ne vois l’info nulle part! Et quand je demande à mes collègues ils se moquent de moi et me demandent pourquoi je cherche encore à comprendre… :0(

    • ClemPasser en mode normal dit :

      Les conducteurs vous diraient ça mieux que moi, mais pour résumer, ce sont les mêmes revendications que la dernière fois, à savoir principalement protester contre le manque d’effectifs, qui détériore les conditions de travail (impossibilités d’avoir des congés, flux tendu permanent), et dégrade le service public (trains supprimés au moindre problème parce que les conducteurs de réserve sont déjà engagés pour pallier ledit manque d’effectifs), etc.

      J’ajoute à titre personnel que je ne tiens pas précisément à ce qu’un mécano trop fatigué commette une erreur et provoque (ou empêche d’éviter) un accident…

    • adlinetciePasser au statut dit :

      Merci pour ta réponse.

    • rcc dit :

      Quand je vois l’état d’un pote ADC certains matins quand il m’embarque, franchement c’est pas terrible niveau sécurité : dort à moitié car rythme + décalage souvent compliqué

  12. trimawapPasser au statut dit :

    J’aimerais tchater de la qualité de vos services.
    Par exemple, parlons de la qualité de ce document :
    http://www.transilien.com/contents/fr/_Docs-PDF/Travaux/20160201-C-S3-SME-SQY.pdf

  13. trimawapPasser au statut dit :

    C’est bien de faire des reproches aux personnes qui bloquent les portes pour monter et descendre.
    Ce serait également bien d’expliquer à certains conducteurs de train que laisser la sonnerie durant moins d’une seconde à Juvisy alors qu’il y a beaucoup de monde c’est pas un bon choix.
    Le conducteur de l’ELBA vers 19h30 à Juvisy est un grand malade ! Je me suis fait trop mal en montant dans le train. Pourtant je n’ai rien à me reprocher, je n’avais mécaniquement pas le temps de me dégager des portes !

  14. GhirlandaioPasser au statut dit :

    « Les questions à l’avance sont maintenant fermées. Bertrand Gosselin, vous donne RDV sur le Tchat ce Mercredi 3 Février de 13h00 à 14h30 pour répondre en direct à vos questions. »
    Sachant qu’elles n’ont jamais été ouvertes, ça va être pratique pour le chat de demain !

  15. Bulletin info-trafic à destination des bouseux et autres animaux du Sud de la ligne: contrairement à ce qui a été annoncé (sur le site Transilien), les SLOM ne sont pas terminus Juvisy. La circulation se poursuit au delà, avec visite des friches industrielles en mode omnibus.

    • ClemPasser en mode normal dit :

      C’est peut-être que la circulation a repris entre-temps tout simplement.

    • Alors c’est peut-être que ça a pris 30mn pour que le webmestre du site Transilien percute, tout simplement.

    • rcc dit :

      Patience, dans quelques années, les friches seront devenus de beaux immeubles avec plein de gentils nouveaux usagers pour vous battre encore plus entre énervés.

  16. EPUISEE dit :

    Bonjour

    Il faut IMPÉRATIVEMENT faire cesser ces annonces sonores permanentes en gare. Les riverains n’en peuvent plus ! C’est tout bonnement INFERNAL ! Ça fait des années que je me plains, rien n’est fait ! Je suis aujourd’hui en arrêt maladie, j’essaie de me remettre d’une sale bronchite, et depuis 7h du matin que j’ai été RÉVEILLÉE par les annonces en gare d’ISSY RER C (j’habite juste à côté), je n’entends plus que ça ! C’est dingue, il est 14h, et je n’ai même pas 5 minutes de silence et les messages reprennent, encore et encore ! Vous voulez que les gens deviennent dingues ou quoi ?
    J’en peux plus de demander à tout le monde chez vous de BAISSER CE FOUTU NIVEAU SONORE ! Personne ne fait rien c’est quand même un monde ! Y’a pas besoin de mettre si fort, les gens entendent sur le quai ! Si vous n’êtes pas capables de BAISSER LE SON, remplacez les annonces sonores par un affichage sur écran, je vous assure que les gens savent lire sur un écran !!! On fait ça toute la journée !!! Quand je suis dans mon appartement, toutes fenêtres fermées, je m’en tape de savoir quel train est en retard, et je m’en tape d’entendre la voix agaçante de la « présentatrice » de la radio SNCF, qui parle comme tous les « journalistes » télé parlent, avec ce même débit de voix mécanique, agaçant et insupportable ! Je m’en tape !

    • rcc dit :

      Je vous comprends, mais les usagers drogués à l’info font loi, bientôt ils dérégleront la météo.

    • EPUISEE dit :

      La manipulation du climat on est déjà en plein dedans… suffit de lever la tête et d’avoir 2 grammes de QI pour s’en rendre compte.

    • rcc dit :

      Avec votre QI à fort tonnage, vous aurez donc bien déduit que votre impératif anti sonore est aberrant.

  17. julianne dit :

    Les usagers sont vraiment pris pour des animaux ! et je pense qu’ils sont mieux véhiculés que nous… problème ce matin sur la C et les trains sont omibus… c’est honteux !!!

Les commentaires sont fermés.

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