En 2018, nous vous présentions le site Transilien Panel pour la première fois. Faisons le point sur ses atouts dans cet article.
un site qui vous donne la parole
Si vous ne connaissez pas encore le Panel, c’est un site proposé par Transilien qui vous permet de répondre à des enquêtes concernant la ou les lignes de votre choix.
Nous faisons régulièrement appel aux inscrits sur cette plateforme pour recueillir leurs retours d’expérience suite à des événements survenus sur la Ligne C.
Récemment par exemple, nous avons interrogé les panélistes RER C sur leur expérience à bord et en gare suite aux perturbations causées par un appareil de voie endommagé. Les réponses obtenues nous ont permis de définir des axes de travail pour nous améliorer sur les sujets mis en exergue.
pourquoi vous inscrire au panel ?
Parce que vous êtes les mieux placés pour nous parler de la Ligne C !
Que vous soyez un voyageur occasionnel, régulier ou quotidien, votre avis est important et nous permet d’avancer en proposant des actions qui tiennent compte de vos besoins.
Pour devenir contributeur, rien de plus simple : rdv sur panel.transilien puis renseignez vos prénom, nom, adresse mail et choisissez la ou les lignes que vous empruntez.
Les questionnaires du Panel peuvent s’intéresser à de nombreuses thématiques, allant de l’information voyageurs à la propreté à bord en passant par les incivilités ou les travaux par exemple.
Vos réponses sont prises en compte et analysées en interne par les équipes dédiées en fonction des sujets abordés.
Je n’ai qu’un conseil : inscrivez-vous pour essayer le Panel, vous pourrez ainsi juger par vous même de son intérêt 🙂
Laëtitia
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