Un blog Transilien pour Île-de-France Mobilités

Un nouveau visage sur le blog

Bonjour à toutes et à tous. Je m’appelle Louise et je suis votre nouvelle interlocutrice sur le blog du RER C.

Laetitia m’a confié le flambeau avec la mission suivante : ne pas laisser s’éteindre la flamme entre vous et moi.

Ces deux dernières années, j’ai aidé à tenir le fil Twitter Transilien SAV, pour accompagner les voyageurs et les aider à s’y retrouver parmi les offres et les services de Transilien.

Faire partie du Centre de Relation Clientèle m’a beaucoup appris, et ma priorité reste la même aujourd’hui : être à votre écoute pour faciliter vos trajets. En effet, je suis persuadée que la meilleure façon de bien comprendre une personne est de se mettre à sa place.

J’emprunte moi-même tous les jours les trains de Transilien : votre quotidien est donc déjà donc le mien, mais je mettrai tout en œuvre pour connaître sur le terrain les spécificités de vos trajets sur le RER C.

A partir d’aujourd’hui, je suis donc à vos côtés pour apporter le maximum de réponses à vos questions, mais aussi pour faire vivre pleinement ce lieu d’échange et de partage.

Je sais que l’absence de Laëtitia ces derniers mois a laissé un vide sur ce blog. Rassurez-vous, dès aujourd’hui, je mets un point d’honneur à animer cette grande communauté que vous formez, vous les visiteurs et les commentateurs de ce blog. J’espère être à la hauteur de vos attentes.

Ma devise est simple :  le respect dans nos échanges est primordial pour que nos interactions se déroulent dans de bonnes conditions. A ce propos, je conseille à nos nouveaux commentateurs de lire la charte du blog pour savoir quel type de discussion nous encourageons sous les articles.

Je me lance dans cette nouvelle mission avec un objectif : vous permettre d’effectuer vos trajets le plus sereinement possible. Pour cela, je m’efforcerai de vous aiguiller sur la bonne voie (au sens figuré comme au sens propre 😊 )

Respect et bienveillance envers les voyageurs sont mes maîtres mots.

J’espère que cette lettre à cœur ouvert vous aura permis d’en apprendre un peu sur moi. De mon côté, j’ai hâte de commencer à échanger avec vous.

À très vite !

Louise

4 commentaires pour “Un nouveau visage sur le blog”

  1. VanillePasser en mode normal dit :

    Bienvenue parmi nous Louise.
    En espérant que la reprise de flambeau ne sera pas trop compliquée, d’autant qu’en l’absence de Laetitia, Jade a fait beaucoup de choses également 😉

    • LouisePasser au statut dit :

      Merci beaucoup Vanille !
      Et vous avez raison, Jade a fait un super travail en l’absence de Laëtitia. Je vais faire de mon mieux pour continuer sur cette voie 😉

  2. mystik91Passer en mode normal dit :

    Bienvenue Louise et bon courage dans votre nouvelle mission.

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🔶 #InfoTrafic #RERC

Le trafic est ralenti de Avenu Henri Martin vers Pontoise.

Une panne de train en gare de Boulainvilliers a été detectée.

Je reste disponible en cas de besoin.

🕘 Bonjour !

Le weekend est tout proche ! Je vous accompagne dans cette denière ligne droite 😊 N'hésitez pas à me faire signe si vous avez besoin d'informations !

Léna

❗ #InfoTrafic #RERC

Le train SARA au départ en gare de Saint Martin d'Etampes à 9h56 est supprimé. Il s'agit d'affaires oubliées.

🔃Le prochain train à circuler est le train SARA au départ de la gare de Saint Martin d'Etampes à 10h26.

❗ #InfoTrafic #RERC

Le train SARA, initialement prévu en gare de Saint Martin d'Etampes à 9h56, est reporté en gare de Brétigny à 10h27.

🔃 Le prochain train à circuler est le train SARA au départ de la gare de Saint Martin d'Etampes à 10h26.

Il s'agit d'affaires oubliées.

🕘 Bonjour à tous!

C'est une nouvelle journée qui démarre, et je vous accompagne pour cette matinée d'info trafic 😊

Jean

🌜Il est 21h, c'est la fin de cette session.

On se retrouve demain dès 06h pour une nouvelle journée dédiée à l'#InfoTrafic de votre #RERC

Bonne soirée à toutes et à tous. 😴

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