Un blog Transilien pour Île-de-France Mobilités

Un nouveau visage sur le blog

Bonjour à toutes et à tous. Je m’appelle Louise et je suis votre nouvelle interlocutrice sur le blog du RER C.

Laetitia m’a confié le flambeau avec la mission suivante : ne pas laisser s’éteindre la flamme entre vous et moi.

Ces deux dernières années, j’ai aidé à tenir le fil Twitter Transilien SAV, pour accompagner les voyageurs et les aider à s’y retrouver parmi les offres et les services de Transilien.

Faire partie du Centre de Relation Clientèle m’a beaucoup appris, et ma priorité reste la même aujourd’hui : être à votre écoute pour faciliter vos trajets. En effet, je suis persuadée que la meilleure façon de bien comprendre une personne est de se mettre à sa place.

J’emprunte moi-même tous les jours les trains de Transilien : votre quotidien est donc déjà le mien, mais je mettrai tout en œuvre pour connaître sur le terrain les spécificités de vos trajets sur le RER C.

A partir d’aujourd’hui, je suis donc à vos côtés pour apporter le maximum de réponses à vos questions, mais aussi pour faire vivre pleinement ce lieu d’échange et de partage.

Je sais que l’absence de Laëtitia ces derniers mois a laissé un vide sur ce blog. Rassurez-vous, dès aujourd’hui, je mets un point d’honneur à animer cette grande communauté que vous formez, vous les visiteurs et les commentateurs de ce blog. J’espère être à la hauteur de vos attentes.

Ma devise est simple :  le respect dans nos échanges est primordial pour que nos interactions se déroulent dans de bonnes conditions. A ce propos, je conseille à nos nouveaux commentateurs de lire la charte du blog pour savoir quel type de discussion nous encourageons sous les articles.

Je me lance dans cette nouvelle mission avec un objectif : vous permettre d’effectuer vos trajets le plus sereinement possible. Pour cela, je m’efforcerai de vous aiguiller sur la bonne voie (au sens figuré comme au sens propre 😊 )

Respect et bienveillance envers les voyageurs sont mes maîtres mots.

J’espère que cette lettre à cœur ouvert vous aura permis d’en apprendre un peu sur moi. De mon côté, j’ai hâte de commencer à échanger avec vous.

À très vite !

Louise

6 commentaires pour “Un nouveau visage sur le blog”

  1. VanillePasser en mode normal dit :

    Bienvenue parmi nous Louise.
    En espérant que la reprise de flambeau ne sera pas trop compliquée, d’autant qu’en l’absence de Laetitia, Jade a fait beaucoup de choses également 😉

    • LouisePasser au statut dit :

      Merci beaucoup Vanille !
      Et vous avez raison, Jade a fait un super travail en l’absence de Laëtitia. Je vais faire de mon mieux pour continuer sur cette voie 😉

  2. mystik91Passer en mode normal dit :

    Bienvenue Louise et bon courage dans votre nouvelle mission.

  3. ClemPasser en mode normal dit :

    Bonjour Louise,

    Je n’avais pas encore eu l’occasion, donc : bienvenue… avec un gros retard 😊

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L'info trafic sur Twitter

🕙 Bonjour à toutes et à tous,

C’est une nouvelle journée dédiée à l’info trafic qui démarre !

🕘 Il est 22h, c'est la fin de cette session.

Jean vous retrouve demain à 10h pour une nouvelle journée dédiée à l'#InfoTrafic.

Passez une bonne soirée 😴

❌ InfoTrafic #RERC

Des difficultés liées à un manque de personnel entraîne la suppression des trains suivants :
- Le train LOLA au départ de la gare de Montigny-Beauchamp à 12h55, et à l’arrivée en gare d’Invalides à 13h46.

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❌ InfoTrafic #RERC

Des difficultés liées à un manque de personnel entraîne la suppression des trains suivants :

- Le train ZORA au départ de la gare de Pont de Rungis à 13h38, et à l’arrivée en gare de Paris Austerlitz à 14h04.

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❌ InfoTrafic #RERC

Des difficultés liées à un manque de personnel entraîne la suppression des trains suivants :

- Le train LOLA au départ de la gare de Montigny Beauchamp à 12h55, et à l’arrivée en gare d’Invalides à 13h46.

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