Ensemble sur le RER C

@Lydie, comme vous me l'avez conseillé, j'ai contacté par mail la SNCF pour ma réclamation suite à mon dédommagement, voici leur réponse :

"Je fais suite à votre mail concernant le dédommagement mis en place.
Je comprends votre position compte tenu du délai de traitement.
En premier lieu, je vous informe que notre service n'a pas de visibilité sur le suivi des dossiers.
Si votre requête a bien été acceptée sur le site dédié, je vous remercie de patienter. Tout est fait au mieux pour écourter le délai de paiement selon le nombre de demandes reçues.
Je reste à votre disposition pour toute autre information relative au réseau Transilien et vous souhaite une agréable journée. ".

Je les ai également contacté par téléphone au numéro surtaxé, j'ai patienté plusieurs minutes mais personnes ne répond.

Aussi, je les ai contacté sur les réseaux sociaux. Et là encore c'est la sourde oreille.

Donc, je vous demande de faire le nécessaire SVP car durant cette grève ça n'a pas du tout été facile pour moi pour me rendre au travail (presque que 3h de route uniquement pour le trajet aller au lieu de 1h15). Sachant que j'étais en contrat précaire qui n'a pas été reconduit à cause de cela. En ce moment je ne travaille plus depuis.

Pour une dernière fois, je réitère ma demande, faites le nécessaire SVP pour que j'obtienne enfin mon dédommagement de 75,20 euros avant l'année 2019 et avant ma mort.

Bonjour,
J'ai effectué une demande de dédommagement le 18/06/2018.
Le montant de ce dédommagement est de 75,20 €, une confirmation que j'ai reçu par mail.
Mais à ce jour (16/10/2018), je n'ai toujours pas reçu mon dédommagement ni par virement bancaire ni par lettre chèque.
Ce que je ne trouve pas normal du tout.
Donc quand vais-je enfin recevoir mon dédommagement ?
Bien à vous.