Ensemble sur le RER C

Bonjour, je voudrais savoir pourquoi aucunes informations en amont n'a été donné pour prevenir qu'il n'y aurait aucun rer entre Pontoise/montigny beauchamps et Paris?
De plus aucun service de navette n'a été mis en place pendant ce week end?
Que s'est il passé et pourquoi les voyageurs n'ont pas été informé?