La France, comme la majorité des pays dans le monde, fait face à une crise sanitaire qui nous impose de modifier nos comportements. Qu'est-ce que cela change sur RER C ?
SNCF s’applique à suivre les directives du gouvernement pour limiter la pandémie COVID-19. Aussi dans ce contexte particulier, il paraissait important de vous donner, ou rappeler quelques éléments afin de vous éclairer sur la situation côté SNCF.
Des transports encore en fonctionnement
Le gouvernement l’a annoncé, SNCF et ses équipes font en sorte de maintenir des transports notamment pour les personnes qui sont en première ligne comme les personnels médicaux, afin d’endiguer le virus. Cependant, comme tous, nos personnels peuvent être confrontés à la maladie ou doivent assurer la garde de leurs enfants puisque les écoles sont fermées. Dans ce contexte, il y a moins de trains en circulation.
Nous vous recommandons de suivre les consignes gouvernementales et à limiter au maximum vos déplacements afin de vous préserver ainsi que votre entourage.
Des principes de précaution
Il est possible que vous ne puissiez pas rester chez vous par contrainte personnelle ou professionnelle. Si tel est le cas, je vous invite à être très vigilants et à suivre les gestes suivants :
Côté SNCF, les rames sont vigilées et nettoyées régulièrement. Toute remontée est traitée avec sérieux par les équipes qui font leur maximum dans cette lutte contre la propagation du virus :
Une information revue en conséquence
Puisque nous sommes appelés à limiter nos déplacements et nos interactions, l’équipe des CM fonctionne en télétravail dès maintenant. Concrètement, les CM qui gèrent l’information trafic n’étant plus dans les locaux du COT, ils perdent la proximité avec leurs collègues de la production et donc un peu de réactivité dans les réponses qu’ils font à vos questions sur la circulation des trains. Nous ferons cependant notre maximum pour être à vos côtés, vous informer et vous répondre mais le niveau ne sera peut-être pas celui habituel compte tenu de ces nouvelles contraintes.
COVID-19 : une situation qui évolue rapidement
Dans les dernières 48h, la situation a évolué et peut encore changer dans les prochains jours. Comme je vous le disais, nous ferons notre maximum pour vous informer et vous renseigner. Afin de connaître les trains en circulation, vous pouvez vous rendre chaque jour à partir de 17h sur l’application SNCF Connect ou transilien.com pour vos déplacements du lendemain.
J’attire votre attention sur le fait que nous ne produirons pas d’affiche car cela implique des boucles de relecture ou encore de se déplacer en gare pour les afficher et nous ne sommes pas en mesure de le faire, compte tenu du contexte.
Soyez certains que tous les agents SNCF font leur maximum pour être à vos côtés tout en conjuguant avec les consignes du gouvernement et les contraintes professionnelles ou personnelles.
Surtout, n’hésitez pas à nous solliciter, nous restons disponibles pour vous accompagner durant cette période.
Prenez bien soin de vous et de vos proches, c’est ce qu’il y a de plus important.
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