Un blog Transilien pour Île-de-France Mobilités

Je me présente

Bonjour à toutes et à tous.

Je m’appelle Louise et je suis votre interlocutrice sur le blog du RER C.

mission suivante : ne pas laisser s’éteindre la flamme entre vous et moi.

Ces deux dernières années, j’ai aidé à tenir le fil Twitter Transilien SAV, pour accompagner les voyageurs et les aider à s’y retrouver parmi les offres et les services de Transilien.

Faire partie du Centre de Relation Clientèle m’a beaucoup appris, et ma priorité reste la même aujourd’hui : être à votre écoute pour faciliter vos trajets. En effet, je suis persuadée que la meilleure façon de bien comprendre une personne est de se mettre à sa place.

J’emprunte moi-même tous les jours les trains de Transilien : votre quotidien est donc déjà le mien, mais je mettrai tout en œuvre pour connaître sur le terrain les spécificités de vos trajets sur le RER C.

A partir d’aujourd’hui, je suis donc à vos côtés pour apporter le maximum de réponses à vos questions, mais aussi pour faire vivre pleinement ce lieu d’échange et de partage.

Je sais que l’absence de Laëtitia ces derniers mois a laissé un vide sur ce blog. Rassurez-vous, dès aujourd’hui, je mets un point d’honneur à animer cette grande communauté que vous formez, vous les visiteurs et les commentateurs de ce blog. J’espère être à la hauteur de vos attentes.

Ma devise est simple :  le respect dans nos échanges est primordial pour que nos interactions se déroulent dans de bonnes conditions. A ce propos, je conseille à nos nouveaux commentateurs de lire la charte du blog pour savoir quel type de discussion nous encourageons sous les articles.

Je me lance dans cette nouvelle mission avec un objectif : vous permettre d’effectuer vos trajets le plus sereinement possible. Pour cela, je m’efforcerai de vous aiguiller sur la bonne voie (au sens figuré comme au sens propre 😊 )

Respect et bienveillance envers les voyageurs sont mes maîtres mots.

J’espère que cette lettre à cœur ouvert vous aura permis d’en apprendre un peu sur moi. De mon côté, j’ai hâte de commencer à échanger avec vous.

À très vite !

Louise

L'info trafic sur Twitter

❌ #InfoTrafic #RERC

Le trafic est désormais interrompu entre Pontoise et Avenue du Président Kennedy jusqu'à 13h et fortement ralenti sur le reste de la ligne du fait d'une panne sur les installations du gestionnaire de réseau.

❌ #InfoTrafic #RERC

Le trafic est désormais interrompu entre Pontoise et Avenue du Président Kennedy jusqu'à 11h et fortement ralenti sur le reste de la ligne.

Il s'agit d'une panne sur les installations du gestionnaire de réseau.

❌ #InfoTrafic #RERC

Le trafic est désormais interrompu entre Pontoise et Avenue du Président Kennedy Maison de Radio France jusqu'à 10h00 du fait d'une panne sur les installations du gestionnaire de réseau (Rupture caténaire due à la panne d'un train).

⚠ Bonjour à toutes et à tous, nous sommes fortement sollicités sur le fil twitter ce matin et essayons de répondre à tous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience.

❌ #InfoTrafic #RERC

Le trafic est interrompu entre Pontoise et Avenue du Président Kennedy Maison de Radio France jusqu'à 09h00 et fortement ralenti sur le reste de la ligne du fait d'une panne sur les installations du gestionnaire de réseau.

❌#InfoTrafic #RERC

Le trafic est interrompu entre Pontoise et Avenue du Président Kennedy Maison de Radio France jusqu'à 09h00. En conséquence, le trafic est fortement ralenti sur le reste de la ligne.

❌#InfoTrafic #RERC

Le trafic est interrompu entre Pontoise et Avenue du Président Kennedy Maison de Radio France jusqu'à 08h00.
Il s'agit d'une panne sur les installations du gestionnaire de réseau (Rupture caténaire due à la panne d'un train).

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