MaligneC.transilien.com est un blog de SNCF

Je me présente

Bonjour à tous,

Pour commencer, je vous présente mes meilleurs vœux, il n’est pas encore trop tard !

C’est avec plaisir que je succède à Jérémy sur le Blog.

J’ai la chance de faire partie de cette grande Ligne depuis de nombreuses années.

J’y ai tenu plusieurs postes opérationnels qui m’ont permis d’avoir une bonne connaissance de la Ligne et surtout du terrain.

Certains d’entre vous me connaissent déjà via les Jeudis de la Ligne C ou aux rencontres. Depuis plus d’un an, je suis responsable de la Relation clients. C’est donc pour moi la suite logique que de reprendre dans mon périmètre le Blog et le compte Twitter de votre Ligne, en plus de la gestion du Club clients, du Centre de Relation Clients et des Matinées de la Ligne C (groupes de travail en coproduction avec les clients).

J’espère que nos échanges seront constructifs, pour continuer à améliorer le service de la Ligne.

Alors n’hésitez pas à me communiquer vos remarques et suggestions !

Je ne vous promets pas toujours des actions systématiques et immédiates, mais je vous promets d’être votre porte parole afin de faire entendre votre voix.

Écrivons ensemble une belle histoire, aux couleurs de l’échange et de la co-construction positive.

Lydie.

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