🚧 les Grands travaux d’été 2022 du rer c

🔎 Les impacts sur vos déplacements

Je vous l’annonçais dans mon article du 15 avril dernier, cet été les Grands Travaux ont lieu du vendredi 15 juillet au samedi 20 août 2022 inclus.

Durant cette période, aucun train ne circule entre les gares de :

• Musée d’Orsay <> Pontoise
• Musée d’Orsay <> Versailles Château Rive Gauche
• Musée d’Orsay <> Saint-Quentin en Yvelines
• Massy Palaiseau <> Pont de Rungis

Comme promis, voici les informations plus détaillées pour vous aider à voyager pendant cette période.

Pour une vision complète, je vous invite à télécharger le guide des grilles horaires et informations pratiques, en cliquant sur l’image ci-dessous :

Sur le schéma qui suit, vous retrouvez les différentes interruptions prévues ainsi que les gares ouvertes et fermées :

Légende :

• Gare fermée au public et non desservie par le RER C.

• Non desservie par le RER C. Gare ouverte et desservie par les trains des lignes N, U ou H.

👉 Les origines/terminus de certains trains sont modifiés selon la période de la journée.

⚠ A noter :

Voici la liste des gares qui sont alors origine/terminus :

• Musée d’Orsay
• Paris Austerlitz RER C
• Paris Austerlitz Grandes Lignes
• Pont de Rungis Aéroport d’Orly
• Orly 

les services mis à votre disposition pour vous guider

Pour vous permettre de préparer au mieux votre voyage, un dispositif d’accompagnement multicanal est déployé.

👉 Les informations sont disponibles, à distance, sur les médias digitaux, en gares, à bord des trains et le long du parcours alternatif.  

📲 Une information accessible à distance et en temps réel

• Les applications : À partir du 15 juin, pour retrouver vos horaires et vos itinéraires actualisés consultez les applications Île-de-France-Mobilités, SNCF et le site Transilien.com.

• Le fil Twitter : Si vous avez une interrogation, n’hésitez pas à mentionner le RER C 👉 @RERC_SNCF, nous sommes actif 7j/7 de 6h à 21h (10h à 22h les week-ends & jours fériés). #TravauxEteRERC.

• Le blog : Plusieurs billets relatifs aux travaux sont disponibles sur le blog. Au-delà des impacts et des solutions alternatives possibles, des explications complémentaires sur la nature des travaux sont publiées régulièrement.

• Le Centre de Relation Client : cette catégorie est accessible via le site Transilien.com.

🙋‍♀️ En gares, aux abords et à bord des trains une information voyageurs renforcée

• Les agents SNCF : Tous nos agents sont mobilisés et à votre écoute pour vous informer, alors n’hésitez pas à les solliciter !

• Les annonces sonores : Régulièrement, nous diffusons des annonces afin de vous communiquer les informations essentielles.

• Une campagne d’affichage : des affiches spécifiques sont déployées dans les gares et à bord des trains.

• Les itinéraires alternatifs : En partenariat avec Île-de-France-Mobilités, la RATP et PHEBUS, SNCF Transilien vous propose des itinéraires alternatifs grâce aux lignes de métros, bus et tramways existants. Sachez que la fréquence et/ou l’amplitude horaire de certaines de ces lignes de bus et de tramway sont adaptées pour répondre aux potentiels nouveaux clients. 

👉 Vous trouverez des exemples d’itinéraires alternatifs via le QR code spécifique affichés en gare mais également directement sur notre blog en cliquant ici.

En complément, pour vous guider le long du parcours alternatif, une signalétique directionnelle est mise en place afin de rejoindre les points d’arrêt conseillés bus/tramways au départ des gares fermées.

Exemple de signalétique que vous retrouverez en gare :

Nos conseils malins

Vous pouvez aussi vous procurer le guide des grilles horaires et informations pratiques des #TravauxEteRERC en scannant le QR code « Info travaux ».

🖊 A vos claviers

J’espère que cet article vous permettra de mieux appréhender vos prochains voyages sur la ligne C. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous solliciter en commentaire.

Jade