Ensemble sur le RER C

Bonjour à tous,
Pour informations, j'étais dans cette voiture, j'ai les photos et mon ticket daté avec horaires prouvant que je me trouvais bien là et la SNCF ne me rembourse même pas le prix du billet comme dédommagement et pour le traumatisme et l'écoute on repassera ! Lorsque vous avez votre vie qui a été mise en danger par un morceau de ferraille qui transperce le sol et passe juste à côté de vous vous attendez au minimum cela et des excuses publiques : je ne pense pas les avoir entendu de la part de M. Jeantet sur RTL : selon lui, cela peut même arriver. C'EST UNE HONTE !
Le lien de son interview http://www.rtl.fr/actu/debats-societe/rer-c-a-n-a-rien-a-voir-avec-bretigny-dit-le-directeur-general-de-sncf-reseau-sur-rtl-7792388709

Parfois un peu d'écoute et d'empathie et d'excuse peu éviter un mouvement qui va naitre de la colère des usagers qui se sont sentis oubliés !