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Je vous laisse entre les mains de Myriam qui me remplace pendant mon congé maternité, jusqu'au 6 septembre 2024 inclus. Je vous souhaite un bel été ! Louise
Profil de Le client floue
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  • stats : 1 commentaire depuis le 20 juin 2023
Commentaires de Le client floue
  • Les travaux du RER C en juillet 2023

    Bonjour.

    Je trouve la situation sur la ligne C d'une gravité sans nom pour les usagers des 2 branches sud.

    Depuis le début de l'année, nous n'avons eu aucun jour de la semaine sans interruption pour travaux.

    Vous avez imposé des grèves locales, des suppressions de trains arbitraires & non prévues, par "manque de personnel".
    Je ne compte même pas la grève contre la réforme des retraites et les "orages" un dimanche qui créent un chaos qu'aucune capitale d'un pays développé ne devrait vivre.
    Des mots d'excuse pour avoir fait rentrer les gens chez eux à 2 ou 3h du matin ? Rien. C'est comme si nous vivions dans une réalité parallèle où cette situation serait normale. Or, elle n'a rien de normale.

    La SNCF ne fait jamais d'excuses, traite les usagers du RER C de plus en plus mal et à ce titre, je tiens à vous signifier ma profonde colère et mon indignation.

    Jamais le RER C n'a vécu une telle situation. Le pire, c'est que ni la communication de la SNCF, ni même vous ici n'avez le toupet de parler de ce problème fondamental.

    Pire, vous semblez vous pavaner avec vos 55 paragraphes qui regroupent les travaux interminables et perpétuels, 365 jours par an.

    Au lieu de faire 10 paragraphes pour Dourdan et Saint-Martin d'Étampes, vous feriez mieux d'en faire qu'un seul et de dire : "A partir du début de soirée la semaine, vous n'avez plus de RER. Pensez à quitter votre bureau plus tôt, annuler toutes vos soirées sur Paris, ou même carrément changer de travail".

    Pardon, mais depuis QUAND les travaux de nuit commencent-ils à 20h30 ? C'est un nouveau concept qui m'est étranger et qui l'est à toute personne saine d'esprit.

    Vous trouvez normal que les rames soient bondées entre 21 et 22h depuis Paris, parce que les usagers s'agglutinent pour rentrer chez eux ?

    Pour finir, QUAND cette situation va-t-elle s'arrêter ? Nous n'en pouvons plus de vos travaux interminables et de votre manque de discernement.
    Les usagers devraient déposer plainte contre IDFM mais surtout contre la SNCF car c'est la SNCF qui planifie ses travaux.

    J'ai connu la ligne interrompue à 0h00, à 23h,à 22h... maintenant c'est 20h30.

    Bientôt ce sera quoi ? 19h30 ? 18h30 ? Vous devez changer votre planification et travailler réellement DE NUIT, sans quoi vous n'assurez plus le service public & vous insultez vos usagers.

    Ce service n'est pas gratuit, et même s'il l'était, ce serait quand même inadmissible.

    J'espère une réponse claire, structurée et franche de la personne qui lira mon commentaire, en particulier sur la question : QUAND allez-vous rétablir des trains après 21h sur les branches Dourdan et Saint-Martin d'Étampes ?

    Vous remarquerez que j'ai omis volontairement de parler du weekend, catastrophique tt comme la semaine, même s'il y a parfois des weekends avec un service normal.

    Bien cordialement.

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