Ensemble sur le RER C

Merci pour la prise en considération de mes réclamations.

Bonsoir,

Je prend la ligne C tous les jours au départ de Brétigny-sur-orge et au terminus de bibliothèque François Mitterand et j'ai pu constater plusieurs problèmes venant de votre part.
A savoir le changement de voie récurrent le matin au train de 5h55 qui occasionne des déplacements inutiles ( un matin le train annoncé habituellement voie 4 en direction de paris a été modifié voie 6 puis 2/3 minutes avant l'arrivée de celui-ci rechangement voie 4), aussi depuis plusieurs mois de nombreux trains on été retardés ou supprimés au dernier moment sans raison quelconque.
Suite à ces désagréments de retards ou de trains supprimés je suis arrivée plusieurs fois en retard à mon travail et donc devant me justifier j'ai dû aller demander plusieurs fois un justificatif à Bibliothèque et à Brétigny, seulement vos collègues soit disant accueillants à Bibliothèque François Mitterand ont décrétés plusieurs fois qu'il n'était pas possible d'avoir un justificatif de retard de train et qu'il y avait des horaires pour en faire la demande alors qu'à Brétigny on m'en a toujours fait.
Vous devriez peut être revoir la façon de gérer ce type de probléme car n'ayant pas d'ordinateur chez moi je ne peux donc pas imprimer via votre site de réclamations.
Il serait donc bien de leur faire un point car ce n'est pas normal étant donné que je paye le forfait navigo plein tarif et que les prestations que vous proposez sont complètement déplorables.

Merci de faire le nécessaire au près de votre personnel.

Cordialement