Ensemble sur le RER C

Bonjour, et Eh oui Lydie,
Gilles S a raison : l'accueil au guichet est digne d'un commentaire à la Coluche. Il faudrait leur apprendre 1) le sourire, 2) la politesse et 3) le devoir d'un agent de la SNCF. En France, quand on pose une question, on vous répond "ce n'est pas possible" en Italie on vous répond "on va trouver une solution" : c'est une grosse différence entre une culture du service bien fait et une culture du je ne suis jamais content!!!