MaligneC.transilien.com est un blog de SNCF
Profil de venuthem
  • pseudo : venuthem
  • stats : 1 commentaire depuis le 25 novembre 2017
Commentaires de venuthem
  • Les travaux d’automne RER C du 16 octobre au 17 décembre 2017

    Bonjour, et Eh oui Lydie,
    Gilles S a raison : l'accueil au guichet est digne d'un commentaire à la Coluche. Il faudrait leur apprendre 1) le sourire, 2) la politesse et 3) le devoir d'un agent de la SNCF. En France, quand on pose une question, on vous répond "ce n'est pas possible" en Italie on vous répond "on va trouver une solution" : c'est une grosse différence entre une culture du service bien fait et une culture du je ne suis jamais content!!!