Bonjour à tous,
Il y a un peu plus d’un an, nous avons lancé les Ateliers C, dont l’objectif est de nous réunir (acteurs & clients de la Ligne C), afin de recueillir vos besoins et vos avis sur des thématiques précises et de vous les faire tester.
La finalité de ces rencontres est d’améliorer notre service grâce à ses futurs utilisateurs (vous).
Aujourd’hui, nous lançons une nouvelle rencontre.
Quand et sur quel thème?
Nous en parlons assez, il y a de plus en plus de travaux sur notre Ligne. Actuellement, nous nous efforçons d’organiser ces travaux la nuit, le soir, le week-end…
Mais dans le cadre du plan de fiabilité réseau et de la massification des travaux, ces périodes vont se diversifier et s’étoffer, et de plus en plus de personnes vont donc être impactées sur leurs trajets.
Je vous ai déjà interrogés sur la pertinence de certains affichages concernant les travaux. Nous souhaitons continuer dans cette dynamique et c’est pourquoi nous ouvrons ce nouvel Atelier C, pour recueillir vos avis sur le dispositif d’information travaux mis en place sur la Ligne C.
Quand, où et comment s’inscrire?
La rencontre aura lieu le mardi 19 mai prochain, en gares de Savigny sur Orge et Bibliothèque François Mitterrand, de 13h30 à 17h (environ).
Nous recherchons des participants utilisateurs fréquents et occasionnels de notre Ligne.
Si vous êtes intéressés pour participer à ce projet, merci de nous en faire part au plus vite par mail à l’adresse suivante: maligneC@sncf.fr (le 12 mai au plus tard), en mentionnant les éléments suivants :
Nom – Prénom – Numéro de téléphone – Age – si vous êtes un client fréquent ou occasionnel.
Nous contacterons par mail les personnes sélectionnées dès le 13 mai prochain.
Je reste à votre disposition pour tout complément d’information.
Bonjour
Je voulai savoir si dans les prochains mois qui suivent, il y aura une simulation de conduite à Paris-Austerlitz, afin de rencontrer des agents de conduite de la ligne C pour pouvoir échanger avec eux sur le métier 🙂 ?
L’atelier C du mardi 19 mai 2015 était imprésionnant.
Au faites, il faut que la plupart des affiches soient en papier ou soit, en numérique.
Par contre, il n’y avait pas Lydie lors de l’atelier C et est remplacée par Claire, l’assistante relation client du RER C et je l’ai croisée sur la ligne B du RER lors du stand en gare de Mitry Claye consacré à l’information voyageurs de cette ligne et cela ma rappelle des souvenirs.
A part cela, Claire me remarquait que je suis sur les lignes A, B, C, D, E, voir toutes les lignes SNCF confondues et que je suis partout à la SNCF en Île de France et majoritairement, en province.
Voila pour cette histoire de l’atelier C du mardi 19 mai 2015.
Hein?