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Pendant les travaux d’été 2021, voyagez organisés ! 💪

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Publié le 27/05/2021

Durant cette période, nous vous accompagnons dans l'organisation de vos trajets : donnez-nous votre avis sur les dispositifs mis en place !

Il y a quelques semaines, je vous annonçais les impacts des travaux d’été sur la circulation de vos trains du 15 juillet au 21 août 2021.

Dans ce billet, je fais le point avec vous sur les dispositifs mis en place pour vous accompagner et vous aider à bien organiser vos voyages.

 

📱 Les canaux numériques pour s’informer à distance

💡 NOUVEAU !

  • Les itinéraires bis disponibles via un QR Code : vous pourrez scanner ce QR Code sur les affiches bientôt apposées en gare (à compter de mi-juin) pour consulter les itinéraires alternatifs disponibles au départ et à l’arrivée des gares durant les travaux.

👉 Retrouvez dès maintenant tous les itinéraires bis par gares en cliquant ici.

  • Le fil Twitter : vous pouvez nous écrire en mentionnant @RERC_SNCF pour avoir un retour en temps réel. Selon le volume de tweets reçus, notre équipe fera au mieux pour vous apporter une réponse le plus rapidement possible.
  • Le blog : vous pouvez consulter les billets relatifs aux travaux d’été et laisser un commentaire si vous avez des questions. Ils sont tous listés en bas de cet article !
  • L’ensemble des plateformes numériques de déplacements urbains en plus de nos médias à distance (avec les itinéraires actualisés à partir de fin juin) : le site et appli Île-de-France Mobilités, transilien.com, l’Assistant SNCF et l’appli Ma Ligne C.

 

🚉 Bien s’informer en gare et durant vos itinéraires bis

💡 NOUVEAU !

  • Les affiches conseils et itinéraires : je vous en parlais plus haut, elles seront apposées dans les gares en prenant en compte, si possible les attentes que vous aurez exprimées. Le QR Code sera également disponible sur les panneaux qui vous orientent vers les itinéraires bis.

📝 Mode d’emploi :

1️⃣ → Repérez votre trajet dans votre gare de départ;

2️⃣ → Scannez le QR Code;

3️⃣ →  Conservez le document PDF en l’enregistrant sur votre smartphone ou tablette pour l’avoir toujours à portée de main en cas de besoin.

  • Auprès des agents : ils sont à votre écoute et se mobilisent pour vous accompagner au mieux durant vos trajets, n’hésitez pas à les solliciter ! Vous pourrez également consulter l’affichage apposé dans les gares de la Ligne C dès la mi-juin.
  • Grâce aux annonces sonores : elles seront diffusées régulièrement et vous rappelleront les informations essentielles.

Vous pouvez télécharger l’affiche récapitulative ici.

 

💬 Avant d’imprimer les affiches définitives qui seront apposées en gare, nous vous proposons de découvrir cette première version numérique pour que vous nous fassiez vos retours. Le but étant de les faire évoluer en prenant en compte vos remarques et suggestions.

(Alors dites-nous ce que vous en pensez, ne soyez pas timides !!)

 

Nous savons bien que cette année les travaux sont très pénalisants pour vos déplacements. Toutes les équipes se sont mobilisées pour vous proposer un dispositif de communication complet et vous accompagner au mieux durant cette période.

Que pensez-vous de ces dispositifs ? Trouvez-vous que les différents moyens déployés répondent à vos besoins ?

Et bien-sûr, si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à me la poser en commentaire 😉

À vos claviers !

 

Laëtitia

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3 commentaires pour “Pendant les travaux d’été 2021, voyagez organisés ! 💪”

  1. QuentinBPasser au statut dit :

    Très bien mais quand seront rajoutés les itinéraires de substitution pour les personnes qui viennent de l’axe Pontoise et qui prennent une correspondance à champ de Mars pour repartir vers SQY par exemple… ?
    Merci pour ces initiatives autrement !

    • mystik91Passer en mode normal dit :

      Par réflexe, j’aurais dit Ligne J jusqu’à St-Lazare, ligne 13 pour Montparnasse puis ligne N. Mais il y a peut-être une alternative sans rentrer dans Paris par la U. Tout dépend de la gare de départ en fait.

  2. mystik91Passer en mode normal dit :

    Bonjour Laëtitia, je n’ai pas tout regardé mais sur la fiche Pontoise par exemple, je trouve peu clair de placer « St Lazare » avant « Porte de Clichy » sur le plan de substitution dans Paris.

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