Je vous invite, à travers ce billet, à découvrir la mission de nos panélistes. Et pourquoi pas, le devenir ?
Voyageur régulier ou voyageur occasionnel, vous restez les mieux placés pour nous parler de la ligne C.
Nous vous donnons la parole afin que nous puissions (grâce à vous !), améliorer au mieux nos services.
Vous le connaissez peut-être déjà, le concept du Panel ! Aujourd’hui, nous comptons 3 613 panélistes sur la ligne, alors pourquoi pas vous ?
Pourquoi un panel
Parce que chacun de vos avis compte !
Vous avez envie de donner votre avis sur les items proposés, rentabiliser votre temps de voyage pour répondre à un sondage ? Les sondages se présentent sous forme de questionnaires, peuvent être ponctuels ou permanents.
Vos retours seront examinés et analysés en interne afin de mieux connaître et comprendre vos attentes. Et, c’est une fois tous les retours collectés que nous vous les partageons sur le blog.
Vous l’aurez compris, plus nous saurons cibler vos attentes, mieux, nous pourrons améliorer nos services.
COMMENT S’inscrire ?
Dans un premier temps, il faudra créer un compte, qui vous permettra d’avoir un accès rapide à tous les sondages et questionnaires en fonction du choix de votre ligne.
En vous inscrivant sur le site formulaire-transilien.com, vous serez informés de la parution de nouveaux questionnaires, des résultats des questionnaires terminés, mais aussi (et surtout) des actions qui seront ensuite mises en œuvre !
Vous pourrez ainsi témoigner sur des thèmes, comme le confort à bord, la propreté, les nouveaux services ou encore les dispositifs de vente.
Par exemple, si vous avez vécu une perturbation sur la ligne, vous aurez la possibilité d’exprimer votre expérience via les questionnaires dédiés.
Vous avez désormais toutes les informations entre les mains. Alors n’attendez plus et soyez, vous aussi, acteur de la ligne 😉.
Louise
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