Un blog Transilien SNCF Voyageurs pour Île-de-France Mobilités

Je vous laisse entre les mains de Myriam qui me remplace pendant mon congé maternité, jusqu'au 6 septembre 2024 inclus. Je vous souhaite un bel été ! Louise

Retrouvez le compte-rendu du tchat de Bertrand GOSSELIN, Directeur de la Ligne C

Bertrand Gosselin, Directeur du RERC, pendant le Tchat des Jeudis de la Ligne CBonjour,

Dans le cadre des Jeudis de la Ligne C, Bertrand GOSSELIN, Directeur de la Ligne C, répondait à vos questions de 12h30 à 14h.

Si vous n’avez pas pu y participer, vous pouvez désormais consulter le compte-rendu du Tchat des Jeudis de la Ligne C.

Les Jeudis de la Ligne C font une pause en janvier, nous nous retrouverons en gares et sur le Tchat au mois de février 2013.

32 commentaires pour “Retrouvez le compte-rendu du tchat de Bertrand GOSSELIN, Directeur de la Ligne C”

  1. Nico91 dit :

    Bonjour,

    Selon le tract de l’assoce Circule en cours de diffusion ces jours ci, vous avez prévu, pour la dernière semaine de l’année 2012, un plan transport du SAMEDI.
    Soit, entre Juvisy et Brétigny une capacité de transport réduite des ¾ par rapport à des jours ouvrables ordinaires !
    Cette expérience avait été calamiteuse l’année dernière. Vous vous y attendiez, vous l’avez écrit.
    Comment pouvez-vous, à nouveau, renouveler de pareilles erreurs ?

    Comment se fait’ il qu’aucune info ne soit diffusée à l’avance sur votre incapacité à assumer votre mission de service public pendant cette période ?
    Des usagers ont renouvelé leur abonnement en début de mois sans savoir qu’ils ne pourraient pas bénéficier d’un service décent pour cette dernière semaine !
    Parviendrez-vous à faire au moins circuler des trains longs, ou comme l’année dernière sur une base du samedi, engagerez vous en heures de pointes des trains courts et supprimerez les autres ?
    Les gares et les guichets seront-ils au moins ouverts ?
    Qui est responsable, le STIF ou la SNCF ?
    Une chose est sûre, l’infortuné essonnien qui travaillera pendant cette semaine, et sera obligé d’emprunter la ligne C, ne sera pas à la fête…

    Cordialement

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour,
      Je vous remercie de m’indiquer que CIRCULE annonce déjà ce service spécial de fin d’année.
      L’année dernière, la communication à ce sujet s’était faite à partir du 15 décembre. Cette année, le même dispositif : annonces sonores, affichages sur les écrans, affiches en gare, est reconduit.
      Quant à moi, je comptais vous en parler avec plus d’informations à partir du 17, date de mon retour de congés que j’annoncerai tout à l’heure.
      Cordialement.

  2. HenriPasser en mode normal dit :

    Donc Bravo Circule :

    http://portail.circule.org !

    Bon week-end à tous !

  3. HenriPasser en mode normal dit :

    Et aussi un Blog de voyageurs :

    http://galeredanslererc.wordpress.com/

    Bonnes info, coups de gueule même constation d’un bon service quand ça arrive ! 🙂

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Je suis un lecteur assidu de vos remarques sur le blog de Galeredandlererc 😉

    • Adams dit :

      Jérémy
      J’imagine que votre lecture est riche cette semaine malgré vos vacances …
      En tout cas, il y a qq mois, P Cuneo nous répondait directement sur certains de nos post.
      Aujourd’hui, sauf à avoir un pseudo, pas de M Gosselin…
      bonne fin de vacances

    • Ce n’était pas plutôt sur mon blog que P. Cuneo venait poster de temps en temps ?
      Je ne me souviens pas qu’il intervenait ici.

    • Adams dit :

      oui c’est bien ce blog dont je parlais puisque Jérémy a écrit « Je suis un lecteur assidu de vos remarques sur le blog de Galeredandlererc 😉 »

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour,
      Pierre Cunéo avait effectivement pour habitude de vous répondre directement sur le blog de Galère. Il le faisait en son nom et sur son temps souvent nocturne.

  4. Adams dit :

    tous comme les autres usagers:
    1- merci à CIRCULE de l’information pour la semaine 52
    2 – pas merci à la SNCF de me rallonger mon trajet et peut être de me le rendre version « sardines » les 26, 27 et 28 /12(je pense que le 24/12, seuls les contrôleurs viendront me déranger tout comme ils l’ont fait le 2/11)

  5. patricelPasser au statut dit :

    Alors là y en a marre ! j’ai toujours montré de la compréhension ne demandant pas plus que ce qui était possible mais trop c’est trop
    3 raisons :
    1° hier soir trafic interrompu à cause de personnes sur les voies : Transilien n’y est pour rien ( je ne suis pas borné) : mais 2h 15 de trajet c’est long et un agacement par rapport à la voix enregistrée qui dit que le traffic a repris alors qu’aucun train n’était proposé à Sermaise vers Paris où l' »abri » est gelé de l’intérieur..
    Voir le blog galère(s)danslererC sur les suites qui ont peut être été données pour responsabiliser les personnes qui se baladent sur les voies (http://galeredanslererc.wordpress.com/2012/12/11/11-decembre-2012-cest-la-faute-a-personne/#comments)

    2° ce matin 1h pour faire Sermaise Brétigny où l’annonce que le Kuma n’ira pas plus loin que Juvisy se fait discrètement par un « haut » parleur, pas par le conducteur du train…Pas de possibilité de monter dans un train venant d Etampes bondé et rendu omnibus…Puis un autre Kuma annoncé  » a l’approche « pendant plus de 5mn ..je suis rentré à la maison et
    3° je découvre que transilien a le culot de proposer des horaires du samedi la dernière semaine de décembre … mais on bosse nous ! Les deux premiers exemples illustrent des difficultés lors d’un trafic normal que va t’il en être semaine 52? a moins que transilien ait fait le pari qu’après le 22/12 ….. Jusqu’où on va se moquer de nous? j’espère que nos élus lisent ce blog …peut être faudrait-il leur donner un lien…

  6. Fred91Passer au statut dit :

    Puisque le trafic est réduit la dernière semaine, pourquoi ne pas faire une réduction des abonnements au prorata ?
    A moitié de service, moitié de paiement ?

    • Il faudrait faire la même chose en été pendant les travaux Castor : à moitié de ligne, moitié de paiement …

    • seb94 dit :

      Je ne comprend toujours pas. Il en est de meme quand il y a un pont on a des services de samedi…super sauf que tout le monde ne fait pas le pont et on finit en sardine encore pire que d’habitude.

    • Généralement, il y a quand même moins de monde pendant les ponts et/ou périodes de vacances. On sent déjà la différence pendant les vacances scolaires hors fêtes de fin d’année.

      Par contre, la SNCF devrait peut être trouver un juste milieu entre maintenir un trafic normal (qui ne se justifie pas forcément vu l’affluence réduite) et réduire le trafic au niveau d’un samedi (qui pose problème pour ceux qui travaillent quand même … j’ai déjà testé le RER C pendant les vacances de Noel et/ou les ponts, c’est « opération sardines en boite »).

    • Nico91 dit :

      Bonjour,

      Il existe, selon les intentions exprimées par le personnel, différents niveaux de service minimum en période de grève.
      Il y a quelques années, la SNCF était capable sur une semaine ou quinze jours de vacances scolaires de mettre en place des services équivalents à ceux de l’été.
      Eh bien non ! Depuis l’année dernière c’est du tout ou quasiment rien…
      Si le service du samedi, comme c’était toujours le cas sera adapté aux ponts des 24/12 et 31/12, il est claire que pour les 3 autres jours ouvrables des 26, 27, 28 déc. on peut s’attendre au pire.
      Et l’on peut douter que ce soit en raison de travaux importants durant cette période.

      Cordialement

    • seb94 dit :

      Et meme ces fameux pont. Beaucoup de gens y travaille ne serait ce que pour les festivités et beaucoup de gens vont utiliser les transport non plus pour aller au travail mais finaliser des courses ou autres chose du genre. Donc le traffic global de client sera important. Peut etre moins concentré sur les heures de pointes mais important tout de meme.

    • Calimero91 dit :

      Bonjour,
      J’ai lu dans la presse que plusieurs gares de l’Essonne allaient fermer les week-ends. J’habite à étampes et je prends régulièrement le train le soir, je trouve que c’est très rassurant d’avoir des agents dans les gares. Mes grands-parents habitent à igny et j’ai lu aussi que cette gare allait fermer les week-ends. Ils sont inquiets car ils prennent de temps en temps le train le week-end pour venir me voir, ils achètent leur billet au guichet et comme ils sont âgés la personne qui est en gare les aide toujours. J’ai fait attention surtout pour ces 2 gares mais de mémoire il y avait pas mal de gares de concernés. Pouvez vous svp me dire si tout cela est vrai.

  7. Petite surprise du matin aujourd’hui : un trajet en mode « surgelés Picard » dans le train GATA qui est passé à Savigny à 8h03 : aucun chauffage, une température équivalente à celle qu’on trouve en démarrant une voiture qui a dormi dehors toute la nuit, sauf que la voiture se met à souffler du chaud au bout de 2 minutes !!!!!

    J’ai lu dans le Parisien que les tarifs des transports parisiens augmenteront de 2.4% en 2013 (plus que l’inflation). A ce prix là, on pourrait au moins avoir les pieds au chaud …

    • seb94 dit :

      2.9% de ce que j’ai lut de mon coté. Augmentation décidée par le STIF (le meme qui nous disais il y a 1 an preovir el tarif unique a 01/01/2013 mais bon ca c’est un autre debat).

      Ca ne fera que la seconde augmente en 6 mois.

  8. johnyPasser au statut dit :

    Bonjour,
    Je voudrais savoir combien de temps va durer les travaux à Issy-val-de-seine.
    Merci

    • seb94 dit :

      Prevu jusque automne 2013 selon les papiers distribués

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour,
      Les travaux en gare d’Issy Val de Seine sont prévus jusqu’au second semestre 2013.

    • seb94 dit :

      Sur mon papier c’est ecrit debut: dembre 2012 et fin: automne 2013. Donc c’est plutot 4ieme trimestre. La notion de semestre dans le cas present n’est pour moi qu’une communication laissant à penser que ca dure peut de temps. Effectivement dans la tete de beaucoup quand on dit semestre (ou trimestre ou mois) on calcul forcément le debut du semestre (ou trimeste ou mois).

      Donc si on precise 2nd semestre la plupart des gens vont croire que ca sera finit vers le mois de juillet. Par contre si on parle de 4ieme trimestre ils penseront debut octobre soit….l’automne donc plus proche de ce qui est précisé sur les flyers distribué la semaine passé.

      Donc pourquoi continuer a utiliser des echelles temps aussi peu precise que le semestre (hormis pour la com j’entend) ?

      Par contre le flyers ne precise pas ni ne montre ce que donneront ces travaux. En tout les cas depuis que l’escalier provisoire est en place ca bouchonne beaucoup moins en gare. On se demande presque pourquoi la gare n’a pas ete concue a l’origine avec une sortie sur le coté comme le provisoire plutot que l’escalator et le miniscule escalier pour une gare qui a un gros traffic voyageur et encore plus avec le tram.

  9. johnyPasser au statut dit :

    Merci pour vos réponse, cependant vous vous êtes gourer tout les 3. J’ai vu sur une affiche dans la gare « fin 2013 ». Pratiquement un 1 an de travaux donc.

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonsoir,
      Les travaux ont une durée estimée de 8 à 10 mois selon le responsable travaux de la Ligne.
      Cordialement.

    • seb94 dit :

      Je peux scanner la fiche que j’ai sous les yeux et qui dit bien automne 2013. Maintenant si d’autres flyers ou affiche disent autres choses evidemment on va pas s’en sortir.

      Ceci dit j’aimerais bien qu’on me dise comment on peut avoir un tel delta….8 à 10 mois ca fait quand meme 2 mois d’ecart. Heureusement que dans ma société on presente pas des plannings aussi peu precis et idem ailleur sinon ca remurait dans les brancards. Je reste toujours stupefait de ces imprecisions. Meme si on est dans le batiment on sait faire des plannings precis en tenant compte de la plupart des parametres.

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour,
      Quand je vous indique 8 à 10 mois, cela tient compte de la fin des travaux, la vérification de la conformité avec le cahier des charges et de la réouverture totale de la gare.
      Il s’agit de travaux lourds pour une meilleure accessibilité avec notamment beaucoup d’électronique, ces tests seront donc absolument nécessaires.

    • seb94 dit :

      Je ne dis pas que ce ne sera pas necessaire. Je dis juste qu’il est etonnant de donner un planning a 2 mois pres. Je travail dans un domaine ou les travaux sont aussi long et complexe et je vois mal annoncer a un client un delais de livraison avec un delta possible de 2 mois. Où alors il c’est qu’un gros probleme se pose qui n’a pas ete prevu en cours de route auquel cas il va falloir le justifier et cela coutera des penalités forcément.

  10. HenriPasser en mode normal dit :

    A Issy Val de Seine, il faudra mettre plus de tourniquets de sortie, le matin c’est l’enfer, étant entre les deux, je préfères sortir à ,Boulevard Victor.
    Pour les quais, ils sont étroits et de nouvelles entreprises viennent d’emménager à Issy. (Systra)
    Il faudrait aussi mettre une sortie en queue de quai sens Paris vers Versailles ! )…..Enfin c’est vrai que un an ça me parait beaucoup mais si c’est bien fait !! ??? 🙂

    • jwoittequandPasser au statut dit :

      Bonjour,
      Les travaux permettront à terme la création d’un ascenseur sur le côté sud du bâtiment voyageurs et la création d’une rampe d’accès sur la place Lafayette pour parvenir à cet ascenseur, en plus du remplacement de l’escalier mécanique qui a déjà été réalisé. De plus, l’escalier fixe sera élargi. Le réaménagement et l’agrandissement du hall, l’implantation d’un guichet de vente adapté aux personnes à mobilité réduite et de trois nouveaux contrôles automatiques des billets, dont un passage élargi, seront également terminés.

  11. caroline dit :

    bonjour,
    Je suis habitante de saint Michel sur orge, maman de 3 enfant et je travaille abs le 9ème.
    Je sais que les travaux sont lourds à gérer, mais pourquoi supprimer le rer de 8h03 (à saint Michel sur orge) du 04/02 au 15/03 et ne pas « alterner » vous apprendre que mes centre de loisirs de la ville n’ouvre qu’à 7h30 et les parents sont nombreux à prendre ce rer. Cela fait maintenant presque 3 semaines pourriez vous essayer d’alterner un peu et faire revenir ce rer que ce ne soit pas toujours les même qui subissent des retards.
    Merci

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