La qualité de l’information est l’une de vos attentes prioritaires. C’est en ce sens que le 27 août dernier, je vous ai sollicité pour voter à une élection un peu particulière : choisir les voix émises depuis le Poste d’Information Voyageurs d’Île-de-France des Invalides. Les critères de « notation » étaient la diction, le ton, la hauteur et la qualité de la voix.
Vous avez été nombreux à voter puisque près de 150 personnes se sont prêtées au jeu.
Les résultats étaient connus depuis quelque temps mais nous attendions de pouvoir l’annoncer aux gagnants pour vous indiquer également les résultats. C’est chose faite.
Qui seront donc les voix dans les gares du RER C?
Les grands gagnants sont : Madame Tête en l’air (Marie) et Monsieur Heureux (Stéphane).
Désormais, l’enregistrement des 70 annonces quotidiennes va pouvoir être réalisé.
Je tenais à vous remercier de votre participation et de vos contributions.
Franchement, pourquoi avoir à choisir des voix alors que les systêmes de diffusion sont inadaptés…nouvelles voix ou pas, les annonces seront toujours inaudibles et incompréhensibles (sauf « attentif ensemble »…)
Le but est de rendre les annonces audibles !
Bonjour,
Effectivement comme le souligne dudule91 le but est de rendre les annonces audibles. Pour cela, au-delà de vous avoir sollicité pour choisir les voix qui feront les annonces, nous sommes en train de moderniser les installations acoustiques en gares pour que ces annonces soient de meilleure qualité. Des investissements ont été débloqués dans ce sens. De plus, le choix des voix n’intervient que dans le périmètre du Poste d’Information Voyageurs d’Île-de-France des Invalides.
Belle initiative, espérons que ces investissements nous apportent une meilleure diffusion des annonces. Nous verrons à l’usage…
Bonjour,
tout d’abord merci pour ce blog et les informations qui y sont données.
J’emprunte la ligne C chaque jour depuis 18 mois pour aller travailler et descends à Porte Maillot Palais des Congrès pour rejoindre la ligne1. On voit en effet la volonté d’amélioration de l’information comme l’installation récente des nouveaux panneaux d’affichage mais la qualité sonore des annonces est encore très mauvaise et ce n’est pas qu’un problème de voix. Je trouve cela pire que de n’avoir aucune annonce: on est frustrés de ne pas avoir l’info que la SNCF estime avoir transmise.
Quelques autres remarques: je suis toujours surpris par l’absence de guichet « humain » : cette gare est très fréquentée non seulement par les travailleurs mais aussi par les touristes et les personnes se rendant aux séminaires du Palais des Congrès et il y a qu’un distributeur automatique pour les guider…Pas une personne de la SNCF pour vous renseigner ou vous aider; il faut aller jusqu’aux guichets du Metro 1 (personnel RATP), or il y a une bonne distance entre les 2 (et, pour info, l’escalier mécanique reliant le RER au metro est très souvent en panne).
Autre chose: ne pourrait-il pas y avoir des annonces/écrans communs avec la ligne de Metro pour signaler les incidents et être avertis avant d’arriver sur le quai et refaire le trajet inverse pour changer éventuellement son itinéraire?
Merci de m’avoir lu.
Bonne journée à vous.
Bonjour,
Avant toute chose, je vous remercie de souligner la volonté d’amélioration de l’information ; c’est appréciable.
Par contre, je m’étonne quelque peu de votre retour sur l’absence de guichet « humain » puisqu’un guichet « humain » est ouvert toute la journée en haut des escalators quand vous êtes sur les quais du RER. Je peux vous l’assurer pour m’y être rendu plus d’une fois cette année.
Concernant les annonces communes avec la ligne 1 du métro, il faut qu’une convention soit signée entre les deux parties comme ce fut le cas en gare des Invalides et de Bibliothèque François Mitterrand. Je vais me rapprocher de la personne en charge de l’intermodalité sur la Ligne pour voir ce que nous pouvons envisager.
Bonne journée.
Bonjour,
Je pense que la Banleusard parle d’un guichet humain en venant du métro via le souterrain du Palais du Congrès … c’est vrai que c’est un peu dommage (autrefois il y avait un kiosque d’information mais il a été fermé il y a quelques années).
J’en profite poir rajouter : serai il possible de rajouter un ecran d’annonce des trains dans la première volée des escaliers en venat du palais des congrès ?
Cordialement
Bon WE