Ensemble sur le RER C

Bonjour Vanille, si un jour aucun écran n'est fonctionnel (ce que je n’espère pas), nous mettons en place ce que nous appelons un « plan de continuité d'activité ». Ce processus nous permet de renforcer les annonces réalisées en gare. 
Vous pourrez également toujours vous référer aux diverses signalétiques telles que des pancartes ou encore des affichages sur les murs. 
N’hésitez pas à revenir vers moi, si vous avez la moindre question.😊

Bonjour Baba2014, oui tout à fait ! Vous pouvez également prendre ces trains.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions 😉

Bonjour Baba2014, vous avez raison les trains CIME en direction de Versailles Chantiers ne sont pas proposés par les simulateurs d'itinéraire. En effet, des travaux de journée sont prévus sur l'axe Juvisy Choisy le Roi mais également sur l'axe Juvisy Massy Palaiseau de 9h45 à 16h.

Par conséquent il y a pas votre train direct CIME. Vous devrez alors prendre le train GOTA en direction de Montigny Beauchamp puis descendre à Bibliothèque François Mitterrand. Une fois en gare de Bibliothèque François Mitterrand vous devrez prendre le train ELBA en direction de Saint-Martin d'Etampe et descendre à Savigny sur Orge.

Bonjour Etiennedg, je vous remercie pour vos remarques. Je ne manquerai pas de la faire remonter aux équipes concernées 😊
Sachez que si nous vous communiquons des informations à J-30, c'est parce que nous préférons communiquer des informations avérées, plutôt que des informations incertaines. Ceci nous permet, en l'occurrence, d'éviter toute confusion en cas de changement ou de modifications de travaux.

Bonjour Top, merci pour ces suggestions très détaillées. Afin de simplifier l'information voyageur, il a été décidé de réunir toutes les informations et services indispensables pour vos déplacements sur les médias d’Île-de-France Mobilités et sur transilien.com.

Je comprends que ce décommissionnement vous contraint de vous rabattre sur d'autres canaux digitaux auxquels vous étiez sans doute peu voire pas habitué. Notez toutefois que nous mettons tout en œuvre afin de vous apporter des informations fiables et instantanées. 🙂

Bonjour Gilles S, c'est une très bonne question ! En réalité, les huiles et les carcasses sont recueillies et entreposées séparément au technicentre de maintenance avant enlèvement. Elles sont distinctement ramassées pour être ensuite traitées dans des centres de traitements agréés spécifiques à chaque déchet.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me solliciter 🙂

Bonjour Jordan, effectivement, nous avons régulièrement des travaux sur la ligne et je peux comprendre que ces travaux peuvent être pénalisants au quotidien. 😔 Malheureusement, je ne suis pas en mesure de vous donner de date de fin officielle. Sachez que ces travaux d’entretien et de rénovation restent indispensables.

Notez toutefois que nous essayons de vous communiquer les informations au plus tôt afin que vous puissiez vous organiser. Pour connaître les heures de passage de votre dernier train, je vous invite à consulter l’article : les travaux prévus en septembre. Vous pouvez également consulter nos canaux digitaux transilen.com ou encore Ile-de France-Mobilités.

N’hésitez pas à me solliciter si vous avez la moindre question.😊

Bonjour Youss, je vous en prie 😊

Bonjour Gilles S, navrée pour ce délai de réponse 😕. Suite à votre commentaire, j'avais bien pris en compte vos interrogations sur ce sujet et avais contacté les équipes du technicentre. Je vais les relancer aujourd'hui afin de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais 😊

Bonjour Adam0509,
Merci pour votre retour. Pourriez-vous m'indiquer si vous parlez des PDF présents dans l'article ? ou du contenu avec les emoji indicatifs ? 🤔

Bonjour Pat75, en effet, c'est bien cela. La gare d’invalides est fermée pour cause de travaux du 15 juillet aux 26 août inclus.

Vous pourrez tout de même emprunter des itinéraires alternatifs pour rejoindre votre destination. Dans votre cas, l’idéal serait de rejoindre Javel depuis Versailles Château Rive Gauche puis d'utiliser la correspondance avec le métro 10 et 8 pour rejoindre Invalides.
Pour la journée du 14 juillet, vous pouvez directement rejoindre Invalides en partant de Versailles Chantiers. Le train LOLA vous amènera à destination. Si vous avez un doute sur les horaires, n’hésitez pas à consulter translien.com ou à solliciter nos Community Manager sur Twitter ! Bien sûr, nous restons à votre écoute aussi sur le blog. 😉

Bonjour Leofil, en réalité, nous avions déjà communiqué sur la fermeture du mois d'août de la gare de Saint-Michel Notre-Dame. En effet, la mise en place d’escaliers mécaniques ainsi que d’ascenseurs entraîneront donc sa fermeture, à nouveau, cet été. Notez que d’autres travaux seront également menés par SNCF Réseau lors de cette période. Je vous invite à consulter l'article que nous avions rédigé à l'occasion de sa réouverture.

Bonjour Rem28, vous avez la possibilité de consulter vos horaires à J-30 directement sur nos canaux digitaux. Si votre itinéraire est impacté par les travaux alors ces horaires sont susceptibles de changer.
Pour l'instant, je ne peux pas répondre à votre question, mais je vous invite à consulter régulièrement le blog (pour visualiser les articles sur les travaux) ainsi que le site de Transilien.com.

Bonjour Gilles S, merci pour vos retours très pertinents.
En réalité, nous travaillons avec un partenaire extérieur qui nous fournit et prenne soin de ces belles chèvres. Les chèvres entre Juvisy et Choisy vont bientôt faire leur retour. Elles sont prévues pour les semaines à venir. En effet, lorsqu’il n’y a pas assez d’herbes dans la parcelle, nous les renvoyons à la bergerie où une bergère professionnelle s'en occupe.
Concernant votre interrogation sur le lait. Eh bien, cette race de chèvres nous vient principalement du Massif central. Elles ne produisent que peu de lait et est donc prioritairement laissé aux chevreaux, qui naissent en février-mars.😁

Bonjour Animesh Das, merci de nous avoir signalé ce problème. Ces deux problèmes sont en réalité liés à la même cause. Des demandes d'intervention ont été passées. Un point sera fait un interne avec notamment les établissements de service télécom et d'informatique afin de résoudre le problème dans les plus brefs délais. ☺

Bonjour Darren LAU, c'est une très bonne précaution de votre part. Nous attendons les retours de nos collègues. Une fois les informations connues, nous ne manquerons pas de vous répondre rapidement 🙂

Bonjour Gilles S, pour répondre à votre interrogation concernant l'affluence à bord, en réalité, l'intelligence artificielle intégrée dans un calculateur permet d'analyser les images des caméras de vidéoprotection déjà présente à bord des rames. Il permet donc en temps réel de vous indiquer où se positionner sur le quai, suivant l'affluence à bord du train qui arrive.

Bonjour surtoutpasvista, si vous parlez bien des rames Z5600/Z8800, celles-ci ont déjà été rénovées entre 2009 et 2017. Et il n'est pas prévu de les rénover une seconde fois car elles sont remplacées par des nouvelles 😉

Bonjour IB, nous sommes ravies que ces rénovations vous plaisent 😊
Pour information, toutes les rames Z5600/Z8800 avaient déjà été rénovées entre 2009 et 2017. Pour la suite, Ile-de-France Mobilités a fait le choix de ne pas programmer une seconde rénovation entre 2025 et 2030, car les Z5600/Z8800 vont toutes être remplacées par des Z20500 (rénovées) entre 2025 et 2029.

Bonjour Darren LAU, je vous confirme que les escaliers mécaniques seront configurés dans le sens de la montée 🙂

Bonjour Etiennedg, je viens d'avoir un retour suite à mon enquête !
Malheureusement, les écrans en queue de train ne seront pas remis en service. En effet, il a été décidé de ne pas les mettre dans cette zone en raison de l’étroitesse des quais. Pour votre sécurité, nous préférons privilégier l’attente de vos trains dans des zones plus adaptées.

Je vous remercie.
Comme vous le savez sans doute déjà, des travaux sont encore à prévoir cet été. Par conséquent, je n'ai, à ce jour, aucune visibilité sur la réouverture des quais piétons sur le bord de Seine 🤔

Bonjour boubouch, malheureusement je ne suis pas certaine d'avoir compris votre interrogation 🤔 Parlez-vous bien des berges de Seine ?

Bonjour Gilles S, nous sommes ravies que cette rénovation vous plaise 😊

Bonjour Etiennedg, vous m'en voyez navée mais, je n’ai malheureusement aucune visibilité au-delà de 30 jours. 😕 Notez toutefois, qu'un article travaux pour le mois de juin sera publié ce vendredi sur le blog. Je comprends que ces horaires impactent fortement votre quotidien, mais sachez que ces travaux restent essentiels.

Bonjour Thiernan45, après enquête en interne aucun travaux de ce type n'est prévu. Toutefois, si un jour ces travaux sont envisagés, nous ne manquerons pas de vous en informer à travers un billet blog. 😉

Bonjour unusagerdurerc, pour des questions d'aiguillage et de capacité d'infrastructure, il n'y aura pas de trafic entre Javel et Champ-de-Mars. La desserte d'un train provenant de Javel à Champ-de-Mars reste complexe puisque cette gare fait précisément partie du tronçon impacté par les travaux 😕

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres interrogations 🙂

Bonjour Farade Viviane,

Si vous effectuez un trajet entre Juvisy et Choisy le Roi du 11 au 28 avril, les trains seront directs de 9 h 45 à 16 h. En-dehors de ces horaires-là, les arrêts seront bien desservis.

Pour votre cas, vous pouvez prendre le train VITY direction Versailles Château Riche Gauche qui desservira les gares d'Athis Mons, Ablon et Villeneuve-le-Roi. Avant 9 h, vous pouvez prendre celui de 8 h 12, de 8 h 27 et de 8 h 42. Comptez environ 12 minutes de trajet.

En espérant que ce soit plus clair. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas 😉

Casimir7575, je suis navrée pour le délai de mon retour. Rassurez-vous, je peux vous confirmer que la gare Saint-Michel Notre-Dame sera bien réouverte, comme prévu, le 17 avril 2023. 
En ce qui concerne les avancées et détails des travaux je vous partage les dernières informations de l'article publié par Gare & Connexion à ce sujet.

Bonjour Casimir7575, je comprends tout à fait vos interrogations mais je vous confirme que la gare Saint-Michel Notre-Dame sera bien ouverte, comme prévu, le 17 avril prochain. 

Par contre, concernant la vidéo de Gare & Connexion, je n'ai pas eu de nouvelles du projet. Si j'ai d'autres informations dans les prochains jours, je ne manquerai pas de revenir vers vous 😉

Bonjour mystik91, votre retour est très intéressant ! Merci pour ce partage 😊

Bonjour Nicoetcroc,

👉 Vous avez compris ! 😊 Hormis le samedi 8 avril 2023, il n'y aura aucun travaux sur l'axe de Paris Austerlitz - Dourdan/Saint-Martin-d ’Etampes les autres samedis du mois.

👉 Sur le même axe, il n'y aura aucun train entre Paris et Juvisy le samedi 8, dimanche 9 et lundi 10 avril, et ce jusqu’au lundi 10 avril 17h00.
Par exemple, si vous souhaitez prendre un train de Paris Austerlitz vers Juvisy le lundi 10 avril à 11h, aucun train ne circule. Vous devrez alors, vous reportez sur les lignes régulières. En revanche, si vous faites ce même trajet le lundi 10 à partir de 17h, vous aurez vos trains habituels.

👉 À partir de 22h00, le dimanche 9 et lundi 10 avril aucun train ne circulera dans les deux sens de circulation. Toutefois, des bus de remplacement seront mis en place.

👉 Pour le weekend du 8 avril, il n'y aura malheureusement pas de bus de substitution en journée pour compléter ceux déjà présents en soirée sur ces axes. Je comprends que ceci réorganise complètement votre trajet, néanmoins, vous pourrez toujours vous rediriger sur les lignes régulières qui vont amèneront à destination.

J'espère que ces éléments vous permettront d'y voir plus clair. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous communiquer vos jours et heures de voyage afin que nous puissions vous apporter plus de précision 🙂

Bonjour nicoetcroc, je peux comprendre que les affiches peuvent porter à confusion et vous m'en voyer navré 😔 
Vous avez, en effet, deux horaires différents car les deux derniers trains n'ont pas la même desserte. Tous deux passent effectivement à Juvisy mais l'un dessert les gares entre Paris Austerlitz et Juvisy tandis que l'autre dessert toutes les gares entre Juvisy et Brétigny. 
En ce qui concerne les incohérences sur nos outils digitaux, nous enregistrons actuellement des bugs sur le site de transilien.com. Mais sachez que nos équipes sont en cours d'intervention afin d'identifier le problème. Je vous invite à consulter le site d'Ile-de-France-Mobilités ou l'application SNCF Connect afin de préparer votre itinéraire (en attendant la résolution du site transilien.com).
Si vous avez d'autres questions, Louise et moi-même restons à votre écoute 🙂

Bonjour Bdel91, vous avez raison, l'adresse n'est pas précisée sur l'affiche. Votre bus vous attendra au 78 avenue Pierre-Mendès-France, 75013 Paris. Un passage est prévu à 23h20 🙂

Bonjour Gilles S, votre commentaire tombe à pic 😉 Le motif "gestionnaire de réseau" est celui a suscité le plus d'interrogation de la part de nos voyageurs. Un article sur le blog sera publié demain afin de vous apporter plus de réponses.

Bonjour Gilles S, merci encore pour vos initiatives et vos suggestions. En ce qui concerne le commentaire de Titeuf, j'ai remonté l'information aux équipes concernées. En attendant, n'hésitez pas à nous remonter toute incohérence, ceci nous permettra d'être plus pointilleux.😊

Bonjour titeuf, je pense que l’affiche dont vous faites référence correspond à l'affiche du calendrier mensuel, qui fonctionne par axe.
Rassurez-vous il n’y a pas de travaux dans votre gare le samedi 4 mars. Toutefois, votre train aura pour terminus Paris Austerlitz, mais ça n'aura aucune conséquence sur votre trajet.
Lorsque vous avez un doute, je vous invite à vous rendre sur le site transilien.com : j’ai moi-même effectué cette recherche d’itinéraire, votre train circulera normalement. 😊

Bonjour Ticho, je suis navrée que ma réponse ne vous ait pas satisfait. De mon côté, je n’ai malheureusement pas plus d’éléments à vous communiquer 😕
J'ai fait part de votre commentaire à SNCF réseau, ils reviendront vers vous prochainement par mail. D'ici là, vous pouvez tout de même les joindre ici : https://www.sncf-reseau.com/fr/contacts

Bonjour Gilles S, merci pour ces suggestions très détaillées. Pour ce qui est de leur application, le fonctionnement que vous décrivez s'apparente plus à un calculateur d'itinéraire comme le propose Ile-de-France Mobilité et effectivement cela représenterait un gros effort de développement. 
Sachez que nous prenons très au sérieux les difficultés que vous pouvez rencontrer en consultant nos billets travaux. Nous allons voir comment nous pourrions les améliorer, et je reviendrai vite vers vous pour vous présenter la forme que prendra cette étude. En attendant, comme d'habitude, vous pouvez nous solliciter à tout moment en commentaire pour plus de précisions 😉

Bonjour gwened, j’entends bien ce désagrément et vous m’en voyez sincèrement désolée 😞 Je peux comprendre combien il doit vous être difficile de vous organiser et comprend votre vision, les travaux sur la ligne donnent l’impression que ces derniers sont interminables. Hélas, comme évoqué plus tôt, nous ne pouvons pas vous apporter ces informations avant validation à 100 %. Il m’est donc impossible, à ce jour, de vous communiquer des informations sur les détails des prochains travaux avec certitude, au-delà d’un mois. Croyez-moi nous essayons de vous communiquer ces informations au plus tôt afin que vous puissiez vous organiser. Sachez que nous préférons communiquer des informations fiables plutôt que des informations qui pourraient s'avérer incertaines.

Bonjour Côme, oui absolument ! Les bus de circulation sont uniquement mis en place lorsque aucun train ne circule, c'est-à-dire en fin de soirée. En journée, la circulation des trains est prévue à la normale. 😊

Bonjour Côme, en raison de travaux prévus sur cet axe, aucun train ne circule en fin de soirée.
Pour votre cas, le dernier train au départ de Paris Austerlitz le samedi 28 janvier est à 23 h 31 pour une arrivée prévue à Lardy à 00 h 18.
En ce qui concerne votre trajet du retour le dimanche 29 janvier, le dernier train au départ de Lardy est à 21 h 58 pour une arrivée prévue à Paris-Austerlitz à 22 h 44.
En dehors de ces plages horaires, des bus de remplacement sont mis à disposition. Si vous souhaitez connaître leurs horaires, je vous invite à consulter ce PDF ou à vous rendre directement sur Transilien.com 🙂

Bonjour Isabelle G, oui c'est bien cela ! Vous avez tout compris 😊
Juste une petite remarque pour votre trajet de Brétigny à Juvisy les trains sont bien directs. Il faudrait prendre le bus de remplacement uniquement si vous souhaitez vous rendre entre ces deux gares.

Bonjour Isabelle G, je vous confirme que le week-end du 28/29 janvier, des RER circulent bien.
Dans le sens de circulation Brétigny > Juvisy, les trains sont directs et des bus de remplacement C3 seront mis en place afin de desservir les gares entre celles-ci.A l'inverse, entre Juvisy > Brétigny, les trains sont rendues omnibus.
J'espère que c'est maintenant plus clair 😊

Bonjour gwened, à ce jour, il est encore trop tôt pour vous communiquer ces informations, mais ne vous en faites pas nous publierons un article détaillé 3 mois avant le début des travaux d'été.😊

Bonjour Nicoetcroc, tout d'abord, veuillez m'excuser pour le délai de réponse, nous ne travaillons pas les week-ends.
Pour répondre votre question, oui, vous pouvez les consulter ! Je vous invite à vous rendre directement sur le site transilien.com où vous retrouverez les itinéraires et les fréquences de votre trajet. 😊

Bonjour Ticho, après enquête auprès de nos équipes, il semblerait que ce bruit soit dû au passage des trains et non au chantier. Je suis navrée pour ce désagrément 😔

Bonjour TiV, afin d'apporter une vue d'ensemble, nous prenons l'horaire le plus restrictif dans un sens de circulation comme dans un autre. Tout dépend donc, de votre gare de départ. Si l'on regarde bien les derniers départs de Saint-Martin d'Étampes pour Paris sont à 21 h 41, d'où notre communication à partir de 22 h. Pouvez-vous me communiquer quel est votre trajet afin que je puisse répondre à votre demande ?

Bonjour Brice, si vos trajets du matin sont au départ d'Ivry-sur-Seine pour Javel, vous pouvez prendre les trains KIVY qui sont directs (le premier étant celui de 07 h 19). Si vos trajets du retour sont au départ de Javel pour Ivry-sur-Seine, vous pouvez prendre les trains DIVO qui sont également directs (le premier étant celui de 16 h 32). Comptez une vingtaine de minutes environ pour vos trajets.
En espérant que ce soit plus clair.

Bonjour isa91, les travaux d'informatisations sur Dourdan prennent du temps, ils sont donc prévus, sur l'ensemble de l'année 2023.
À ce jour, je n’ai, malheureusement pas plus d’informations à vous communiquer afin de vous apporter une date de fin officielle.😕

Bonjour isa91, vous avez raison les travaux de Dourdan ne sont pas mentionnés sur l'affiche. Les travaux étant nombreux, nous n'affichons que les travaux les plus impactant en priorité. Si vous avez des interrogations sur une gare en particulier, vous pouvez, comme vous l'avez fait nous laisser un commentaire et nous tâcherons de vous fournir une réponse rapidement ! 😊

Bonjour isa91, je ne suis pas sûre de comprendre votre remarque 😰
Les travaux de Dourdan figurent bien dans l'article. Il s'agit de la branche Dourdan/Saint-Martin d’Étampes <> Paris Austerlitz, affiché dans la catégorie "Les travaux de soirées"

Bonjour isa91, effectivement au vu des travaux prévus sur la branche Dourdan, il n’est pas possible de faire circuler de trains sur cette branche plus tard 😕
Les travaux sont multiples et la circulation de train dans la tranche horaire 22h-4h est très complexe. Il s’agit de travaux sur les voies, mais également sur la caténaire et la signalisation. Ce qui nous oblige à demander la fermeture des voies sur la branche.
Ces travaux remplacent les anciennes installations du poste d'aiguillage actuel par un poste d'aiguillage informatisé à Dourdan.
L'objectif est d'améliorer la fiabilité et la maintenabilité du réseau afin de contribuer à la régularité et à la ponctualité du service.
Sachez que les plannings des travaux sont conçus avec les bureaux d’études afin de minimiser les impacts de la circulation. J'espère que cela vous semblera plus clair isa91.

Bonjour Gilles S, pouvez-vous, s'il vous plaît me rappeler votre gare de destination ? Je me renseigne et reviens vers vous dans les plus brefs délais 🙂

Nous sommes ravis que ces produits vous plaisent ! Régalez-vous 😋

Bonjour Gilles S, tout d'abord, bonne année !
Je suis navrée pour ce délai de réponse, mais j'ai pu avoir une bonne nouvelle.
Les portiques de validation du côté de l’entrée principale de la gare sont dorénavant opérationnels. En revanche, ceux du côté Province ne sont pas encore prêts (suite à un problème d’étanchéité).
Concernant la remise en service de l'ascenseur, j'aurai voulu pouvoir soulager votre blessure au genou, mais pour l'instant je ne parviens pas à obtenir plus d’informations.

Bonjour Pv94, malheureusement, la gare de Saint-Michel Notre-Dame ne sera pas réouverte avant le 16 avril 2023.
En ce qui concerne votre train au départ de Villeneuve-le-Roi, cela peut être dû à une panne de matériel ou à un manque de personnel. Nous essayons de respecter les horaires, mais il se peut que le trafic rencontre des situations perturbées inopinées limitant la fluidité du service.

Bonjour louis91, rassurez-vous c'est ce que nous avons prévu pour ce mois de janvier. Nous allons prochainement publier un article qui récapitulera tous les travaux de l’année 2023. Nous attendons simplement la validation des dernières informations pour le publier. 😉

Bonjour nicoetcroc, ce dimanche 1er janvier était un jour de grève et les trajets étaient donc adaptés à la situation. Les trains à destination de Brétigny partaient de Musée d'Orsay.
Pour rejoindre Musée d'Orsay en partant d'Invalides, il suffisait de prendre le 1er train qui se présentait (direction Juvisy, Versailles Chantier …).
Vous avez raison, le trajet n'était pas direct, mais il était possible 😊

Bonjour, Clode, sachez que les grèves qui auront lieu le 31 décembre, n’impacteront pas les trains prévus pour la Saint-Sylvestre. Pour plus de précisions, vous pouvez consulter la grille horaire. 😉

Bonjour Nicoetcroc, depuis le 16 décembre il n'y a plus de travaux en fin de soirée sauf les nuits des dimanches aux lundis jusqu'au 1er janvier. En revanche, au-delà de 22 h 51, il n'y a plus de train pour St-Michel sur Orge et le sud de la ligne, car nous sommes sur un allégement de l'offre de transport durant la période des vacances scolaires. Tout s'explique, il n'y a aucun bug sur les applications.
C’est d'ailleurs ce qui est écrit sur nos médias digitaux. Je vous invite à vous rendre régulièrement sur le site Transilien pour plus de renseignements 😊